Можно ли вернуть товар, если он не подошел?
Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет, что покупатель имеет право осуществить обмен или же возврат даже качественного товара в течение 14 дней с момента осуществления покупки. В данной ситуации, есть возможность вернуть средства, которые вы потратили на осуществление приобретения, или же осуществить обмен товара, указав на то, что он не подошел по размеру/цвету/форме и пр.
Можно ли осуществить возврат товара, если он вам не подошел?
Бывают ситуации, когда мы осуществляем покупки удаленно. И именно в данном случае, нередко возникают сложности, которые определенно требуют осуществления обмена товара. Например, вам не подошел размер, форма и цвет изделия. Как вы понимаете, в такой ситуации продавцы весьма сильно негодуют, но законодательство указывает на то, что такой обмен или же возврат являются возможными. Если речь идет не о тех товарах, обмен которых запрещен. Бывает и так, что вы промеряли обувь в магазине, и она вам прекрасно подошла, но дома становится очевидно, что она вам жмет и вы чувствуете себя дискомфортно. В данном случае также есть возможность осуществить замену или же возврат товара. То есть, фактически, становится понятно, что существует немало различных нюансов, которые в действительности имеют важное значение в случае обмена товара. Тем не менее, мы оговариваем именно вариант возврата качественного товара, который вам не подошел.Заметьте, что осуществить такую замену можно только у того продавца, у которого вы совершали приобретение. Кроме всего прочего, вы можете не только обменять товар на более удобный, но и вернуть свои деньги. Основанием для обмена может стать любая причина, которая определяет, что товар не подходит вам по форме, цвету, размеру и пр.
Как осуществляется процесс возврата?
И тут самое интересное. Товар можно вернуть только если:- Он не был в использовании;
- Сохранен его товарный вид, а также есть все фирменные знаки, пломбы, есть специализированная упаковка;
- Также, обязательным считается наличие чека, который вы получаете вместе с товаром.
В соответствии с нормами законодательства нельзя вернуть продовольственные товары, товары, которые не подлежат обмену, а также товары, которые не сохранили потребительские свойства и качества.
Таким образом, становится понятно, что у вас есть прекрасная возможность осуществить процесс возврата товара, который вам не подошел, но только в том случае, если будут соблюдены все указанные условия.
---
Источник: qsys.kz