Российские законы

Административный регламент по исполнению муниципальной услуги Организация библиотечного обслуживания населения на территории Старожиловского муниципального района“ (утв. Постановлением Главы муниципального образования - Старожиловский муниципальный район Рязанской области от 13.08.2010 N 491)

Утвержден

Постановлением

главы муниципального района -

Старожиловский муниципальный район

Рязанской области

от 13 августа 2010 г. N 491

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ОРГАНИЗАЦИЯ

БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ

СТАРОЖИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА“

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Организация библиотечного обслуживания населения“ на территории Старожиловского муниципального района (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности административных процедур отдела культуры при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом культуры администрации Старожиловского муниципального района (далее - отдел культуры), участником осуществления муниципальной услуги является муниципальное учреждение культуры “Центральная
библиотека Старожиловского муниципального района“ (далее - МУК “ЦБ СМР“).

1.3. Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ “О библиотечном деле“, Законом Рязанской области от 03.08.1999 N 41-ОЗ “О библиотечном деле“, Уставом муниципального образования - Старожиловский район Рязанской области.

1.4. Заявителями при осуществлении муниципальной услуги являются физические лица.

1.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является удовлетворение информационных запросов читателей, увеличение степени доступности библиотечного обслуживания.

2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

на информационных стендах, в раздаточных информационных материалах в помещении МУК “ЦБ СМР“;

при личном консультировании специалистом;

с использованием средств телефонной связи, в том числе консультирование специалистом.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому специалисту или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и графике работы отдела культуры приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту;

2.1.3. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты и графике работы учреждений - участников осуществления муниципальной услуги приводится в приложении 2 к настоящему административному регламенту;

2.1.4. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств почтовой и электронной почты;

2.2.
Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.2.1. Услуга оказывается постоянно;

2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

за нарушение правил пользования библиотекой гражданин может быть лишен права пользования муниципальной услугой на сроки, установленные администрацией МУК “ЦБ СМР“;

2.4. Условия исполнения муниципальной услуги представлены в соответствующих разделах административных процедур настоящего регламента.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов для предоставления муниципальной услуги;

- разработка нормативно-правовых документов деятельности МУК “ЦБ СМР“;

- создание условий, обеспечивающих эффективность и качество предоставления муниципальной услуги;

3.2. Прием документов для предоставления муниципальной услуги:

3.2.1. Для получения муниципальной услуги граждане представляют документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства;

3.2.2. С гражданином заключается договор об обслуживании, на основании которого создается формуляр читателя (с внесением персональных данных - фамилия, имя, отчество, пол, год рождения, образование, профессия, место регистрации, паспортные данные);

3.2.3. В формуляре читателя ведется запись документов (книг и других периодических изданий, взятых во временное пользование);

3.3. Разработка нормативно-правовых документов деятельности МУК “ЦБ СМР“:

3.3.1. Специалисты отдела культуры, ответственные за предоставление муниципальной услуги:

- разрабатывают нормативно-правовые документы деятельности МУК “ЦБ СМР“;

- готовят приказы отдела культуры о выплатах стимулирующего характера, о присвоении первой квалификационной категории работникам МУК “ЦБ СМР“, о награждении работников МУК “ЦБ СМР“ почетными грамотами и благодарственными письмами отдела культуры;

- осуществляют контроль за разработкой локальных нормативно-правовых актов МУК “ЦБ СМР“, являющихся приложением к Уставу;

- проводят консультирование по разработке модели организации библиотечного обслуживания населения, согласование годовых планов работы МУК “ЦБ СМР“;

3.4. Создание условий, обеспечивающих эффективность и качество предоставления муниципальной услуги:

3.4.1. Библиотечное обслуживание включает в себя организацию и обеспечение отделом культуры деятельности муниципальных библиотек по обслуживанию пользователей;

3.4.2. В библиотеках МУК
“ЦБ СМР“ пользователи библиотек имеют право на обслуживание и получение документов на русском языке как государственном языке Российской Федерации;

3.4.3. Библиотеки МУК “ЦБ СМР“ предоставляют пользователям спектр библиотечных, информационных, коммуникативных и сервисных услуг на бесплатной и платной основе (приложение 3). Прейскурант цен на дополнительные библиотечные услуги утверждается директором МУК “ЦБ СМР“;

3.4.4. Последовательность действий при выполнении непосредственного библиотечного обслуживания следующая:

- библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с представленными документами;

- пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа;

- библиотекарь выполняет запрос пользователя, осуществляет выдачу документов в соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа.

Библиотекарь:

- обслуживает пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям, отбор и копирование документов;

- обслуживает пользователя на абонементе: осуществляет приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;

- осуществляет выдачу документов из основного книгохранения;

- обслуживает пользователя по межбиблиотечному абонементу (МБА);

- обслуживает пользователя путем приема справочно-библиографических запросов.

4. Порядок и формы контроля

за исполнением муниципальной услуги

4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется начальником отдела культуры;

4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела культуры проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных правовых актов;

4.3. Непосредственный контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МУК “ЦБ СМР“;

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан, положений настоящего административного регламента начальником отдела культуры осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации;

4.5. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

муниципальной услуги

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Приложение N 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги по исполнению муниципальной

услуги “Организация библиотечного

обслуживания населения на территории

Старожиловского муниципального района“

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ (ТЕЛЕФОНАХ ДЛЯ

СПРАВОК), ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТДЕЛА

КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ СТАРОЖИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Отдел культуры администрации муниципального образования - Старожиловский муниципальный район Рязанской области

Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, д. 2,

адрес электронной почты: starkult@mail.ryazan.ru

Рабочие дни: понедельник - пятница.

Часы работы: 09.30 - 17.30, обеденный перерыв: 13.00 - 14.00

-----------------------------T----------------------------T---------------¬

¦ Должность ¦ Ф.И.О. ¦Номер телефона ¦

+----------------------------+----------------------------+---------------+

¦Начальник отдела культуры ¦Резниченко Галина Николаевна¦(49151) 2-22-82¦

+----------------------------+----------------------------+---------------+

¦Главный специалист отдела ¦Ларина Антонина Дмитриевна ¦(49151) 2-22-82¦

¦культуры ¦ ¦ ¦

+----------------------------+----------------------------+---------------+

¦Главный бухгалтер отдела ¦Артамонова Екатерина ¦(49151) 2-23-82¦

¦культуры ¦Александровна ¦ ¦

L----------------------------+----------------------------+----------------

Приложение N 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги по исполнению муниципальной

услуги “Организация библиотечного

обслуживания населения на территории

Старожиловского муниципального района“

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ

“ЦЕНТРАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА

СТАРОЖИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА“

----T---------------------------------------------------T-----------------¬

¦NN ¦ Наименование структурного подразделения ¦ Местонахождение ¦

¦пп ¦ ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦1. ¦“Центральная районная библиотека“ ¦р.п. Старожилово,¦

¦ ¦Директор: Гаврилина Ольга Аркадьевна ¦ул. Толстого, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦2 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: 9.00-17.00 ¦ ¦

¦ ¦без перерыва на обед ¦ ¦

¦ ¦Тел.: (49151) 2-23-80 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦2. ¦“Детская библиотека“ ¦р.п. Старожилово,¦

¦ ¦Заведующая: Боровова Марина Николаевна ¦ул. Толстого, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: понедельник - пятница, воскресенье ¦2 ¦

¦ ¦Выходной день: суббота ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: 8.30-17.30 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦3. ¦“Аристовская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Волкова Лариса Николаевна ¦район, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Аристово, ул.¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦Центральная, д.¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦24 ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦4. ¦“Большеполянская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Бижонова Надежда Анатольевна ¦район, с. Большие¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Поляны, ул.¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦Колхозная, д. 5а ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦5. ¦“Вороновская сельская библиотека“ ¦р.п. Старожилово,¦

¦ ¦Заведующая: Белоусова Мария Васильевна ¦ул. Школьная, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦14 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 9.00 до 18.00 ¦ ¦

¦ ¦без перерыва на обед ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦6. ¦“Гребневская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Бобкова Татьяна Михайловна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Гребнево, д. 70а ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦7. ¦“Гулынская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Шкурко Наталья Александровна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Гулынки, д. 133 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦8. ¦“Ершовская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Косырева Вера Федоровна ¦район, д. Ершово,¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦ул. Молодежная,¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦д. 20 ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед¦ ¦

¦ ¦Тел.: (49151) 2-42-99 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦9. ¦“Ивановская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Малофеева Раиса Ивановна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Ивановское, д. 76¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦10.¦“Истьинская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Зверева Светлана Анатольевна ¦район, с. Истье, ¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦ул. Центральная,¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦д. 20 ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед¦ ¦

¦ ¦Тел.: (49151) 2-97-95 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦11.¦“Киселевская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Корсакова Любовь Александровна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Киселево, д. 48 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦12.¦“Мелекшинская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Минкова Наталья Владимировна ¦район, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Мелекшино, ул.¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦Речная, д. 2а ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦13.¦“Сельская библиотека п. Рязанские Сады“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Крючкова Надежда Матвеевна ¦район, п.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Рязанские Сады,¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ул. Дачная, д. 12¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦14.¦“Слободская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Полякова Наталья Викторовна ¦район, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Панинская ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦Слобода, ул.¦

¦ ¦Часы работы: с 10.30 до 21.00 ¦Молодежная, д. 2 ¦

¦ ¦Перерыв с 12.00 до 19.30 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦15.¦“Сохинская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Радина Татьяна Серафимовна ¦район, д. Соха,¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦ул. Соха-1 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

¦ ¦Воскресенье: с 10.00 до 15.00, без перерыва на обед¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦16.¦“Столпянская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Позизина Татьяна Владимировна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Столпцы, ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ул. Соборная, д.¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦38 ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦17.¦“Суйская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Библиотекарь: Луканина Валентина Валерьевна ¦район, с. Суйск,¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦д. 28, кв. 2 ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦18.¦“Хрущевская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Захарова Наталья Анатольевна ¦район, д.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Хрущево, ¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦ул. Центральная,¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед¦д. 16б, кв. 2 ¦

¦ ¦Тел.: (49151) 2-65-72 ¦ ¦

+---+---------------------------------------------------+-----------------+

¦19.¦“Чернобаевская сельская библиотека“ ¦Старожиловский ¦

¦ ¦Заведующая: Пахомова Антонина Васильевна ¦район, с.¦

¦ ¦Рабочие дни: вторник - воскресенье ¦Чернобаево, ул.¦

¦ ¦Выходной день: понедельник ¦Колхозная, д. 63 ¦

¦ ¦Часы работы: с 10.00 до 17.00 ¦ ¦

¦ ¦Перерыв с 13.00 до 14.00 ¦ ¦

L---+---------------------------------------------------+------------------

Приложение N 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги по исполнению муниципальной

услуги “Организация библиотечного

обслуживания населения на территории

Старожиловского муниципального района“

ПЕРЕЧЕНЬ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ

1. Библиотечные услуги, предоставляемые на бесплатной основе:

- предоставление полной информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов, в том числе электронного;

- предоставление информации о наличии в библиотечном фонде конкретного документа;

- предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации;

- предоставление читателям во временное пользование любого документа из библиотечных фондов в соответствии с правилами пользования библиотекой;

- организация открытых просмотров литературы, тематических выставок в помещении библиотек;

- организация и проведение массовых мероприятий в помещении библиотек;

- обслуживание ветеранов войны и инвалидов на дому;

- организация выставок картин, фотографий, предметов прикладного искусства в залах библиотек;

- организация и проведение презентаций книжных и иных изданий.

2. Дополнительные библиотечные услуги, предоставляемые на платной основе:

- ксерокопирование;

- сканирование текста, изображений;

- печать на принтере;

- ламинирование;

- работа в Интернете (оплата услуг связи);

- набор и редактирование текста на компьютере.