Российские законы

Приказ Главного управления по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Омской области от 22.12.2008 N 9 “Об утверждении перечня государственных услуг и региональных нормативов (стандартов) предоставления государственных услуг, предоставляемых бюджетными учреждениями Омской области, находящимися в ведении Главного управления по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Омской области“

Начало действия документа - 11.04.2009.

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ПЕЧАТИ, ТЕЛЕРАДИОВЕЩАНИЯ

И СРЕДСТВ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 22 декабря 2008 г. N 9

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ И РЕГИОНАЛЬНЫХ

НОРМАТИВОВ (СТАНДАРТОВ) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОМСКОЙ

ОБЛАСТИ, НАХОДЯЩИМИСЯ В ВЕДЕНИИ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ПО ДЕЛАМ ПЕЧАТИ, ТЕЛЕРАДИОВЕЩАНИЯ И СРЕДСТВ МАССОВЫХ

КОММУНИКАЦИЙ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Закона Омской области “О региональных нормативах (стандартах) государственных услуг Омской области“ приказываю:

1. Утвердить:

1) перечень государственных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями Омской области, находящимися в ведении Главного управления по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Омской области (приложение N 1);

2) региональные нормативы (стандарты) предоставления государственных услуг бюджетными учреждениями Омской
области, находящимися в ведении Главного управления по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Омской области (приложения N 2, N 3, N 4).

2. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник Главного управления

М.Г.Вздорнова

Приложение N 1

к приказу

Главного управления по делам

печати, телерадиовещания и средств

массовых коммуникаций Омской области

от 22 декабря 2008 г. N 9

ПЕРЕЧЕНЬ

государственных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями

Омской области, находящимися в ведении Главного управления

по делам печати, телерадиовещания и средств массовых

коммуникаций Омской области

-----T----------------T----------------------------------T-------------------¬

¦ N ¦ Наименование ¦ Основные нормативные правовые ¦ Потребители ¦

¦п/п ¦государственной ¦акты, регулирующие предоставление ¦ государственной ¦

¦ ¦ услуги ¦ государственной услуги ¦ услуги ¦

+----+----------------+----------------------------------+-------------------+

¦1 ¦Организация ¦1) Пункт 38 части 2 статьи 26.3 ¦Граждане Российской¦

¦ ¦выпуска газет ¦Федерального закона от 06.10.1999 ¦Федерации, ¦

¦ ¦ ¦N 184-ФЗ “Об общих принципах ¦находящиеся на ¦

¦ ¦ ¦организации законодательных ¦территории Омской ¦

¦ ¦
¦(представительных) и ¦области ¦

¦ ¦ ¦исполнительных органов ¦ ¦

¦ ¦ ¦государственной власти субъектов ¦ ¦

¦ ¦ ¦Российской Федерации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 25.12.2008) “О средствах ¦ ¦

¦ ¦ ¦массовой информации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦3) “Основы законодательства ¦ ¦

¦ ¦ ¦Российской Федерации о культуре“ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) ¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 23.07.2008) ¦ ¦

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

+----+----------------+----------------------------------+-------------------+

¦ ¦Организация ¦1) Пункт 38 части 2 статьи 26.3 ¦Население всех ¦

¦ ¦выпуска ¦Федерального закона от 06.10.1999 ¦возрастных групп и ¦

¦ ¦областной Книги ¦N 184-ФЗ “Об общих принципах ¦социального ¦

¦ ¦Памяти ¦организации законодательных ¦положения, ¦

¦ ¦ ¦(представительных) и ¦находящиеся на ¦

¦ ¦ ¦исполнительных органов ¦территории Омской ¦

¦ ¦ ¦государственной власти субъектов ¦области ¦

¦ ¦ ¦Российской Федерации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦2) ФЗ от 22.10.2004 N 125-ФЗ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 13.05.2008) “Об архивном ¦ ¦

¦ ¦ ¦деле в Российской Федерации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦3) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 25.12.2008) “О средствах ¦ ¦

¦ ¦ ¦массовой информации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦4) “Основы законодательства ¦ ¦

¦ ¦ ¦Российской Федерации о культуре“ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) ¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 23.07.2008) ¦ ¦

+----+----------------+----------------------------------+-------------------+

¦3 ¦Организация ¦1) Пункт 18 части 2 статьи 26.3 ¦Журналисты печатных¦

¦ ¦проведения ¦Федерального закона от 06.10.1999 ¦и электронных СМИ, ¦

¦ ¦мероприятий по ¦N 184-ФЗ “Об общих принципах ¦специалисты по ¦

¦ ¦оказанию учебно-¦организации законодательных ¦связям с ¦

¦ ¦консультационных¦(представительных) и ¦общественностью, ¦

¦ ¦услуг, по ¦исполнительных органов ¦студенты отделения ¦

¦ ¦подготовке и ¦государственной власти субъектов ¦журналистики омских¦

¦ ¦профессиональной¦Российской федерации“; ¦вузов ¦

¦ ¦переподготовке ¦2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1¦ ¦

¦ ¦журналистов ¦(ред. от 25.12.2008)
“О средствах ¦ ¦

¦ ¦ ¦массовой информации“; ¦ ¦

¦ ¦ ¦3) “Основы законодательства ¦ ¦

¦ ¦ ¦Российской Федерации о культуре“ ¦ ¦

¦ ¦ ¦(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) ¦ ¦

¦ ¦ ¦(ред. от 23.07.2008) ¦ ¦

L----+----------------+----------------------------------+--------------------

Приложение N 2

к приказу

Главного управления по делам

печати, телерадиовещания и средств

массовых коммуникаций

Омской области

от 22 декабря 2008 г. N 9

РЕГИОНАЛЬНЫЕ НОРМАТИВЫ (СТАНДАРТЫ)

предоставления государственных услуг государственными

учреждениями Омской области, находящимися в ведении

Главного управления по делам печати, телерадиовещания

и средств массовых коммуникаций Омской области

1. СТАНДАРТ государственной услуги

“Организация выпуска газет“

1. Цель предоставления государственной услуги

Информационное обеспечение социально-экономических преобразований, проводимых на территории Омской области. Содействие развитию свободы средств массовой информации, хранению и распространению многонациональной российской культуры.

2. Потенциальные потребители государственной услуги

Граждане Российской Федерации, находящиеся на территории Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления

государственной услуги:

---------------------T----------------------------------T------------------¬

¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦ Источник ¦

¦ показателя, ¦ ¦ информации ¦

¦ единица измерения ¦ ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------+------------------+

¦Обеспеченность ¦Кн / Кг x 100, где: ¦Данные областной ¦

¦населения Омской ¦Кн - численность населения Омской ¦статистики ¦

¦области печатными ¦области; ¦ ¦

¦изданиями, (%) ¦Кг - общий тираж изданных газет ¦ ¦

¦ ¦на подписной период текущего года ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------+------------------+

¦Динамика подписного ¦Отг / Опг x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦тиража печатных ¦Отг - общее количество подписного ¦бюджетного ¦

¦изданий, (%) ¦тиража печатных изданий текущего ¦учреждения ¦

¦ ¦года; ¦ ¦

¦ ¦Опг - общее количество подписного ¦ ¦

¦ ¦тиража печатных изданий ¦ ¦

¦ ¦предыдущего года ¦ ¦

+--------------------+----------------------------------+------------------+

¦Доля потребителей, ¦Ок / Ообщ. x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦удовлетворенных ¦Ок - количество опрошенных ¦бюджетного ¦

¦качеством ¦потребителей государственной ¦учреждения ¦

¦государственной ¦услуги, удовлетворенных качеством ¦ ¦

¦услуги, (%) ¦государственной услуги; ¦ ¦

¦ ¦Ообщ. - общее количество ¦ ¦

¦ ¦опрошенных потребителей ¦ ¦

¦ ¦государственной услуги ¦ ¦

L--------------------+----------------------------------+-------------------

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

1) Пункт 38 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ “Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации“;

2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) “О средствах массовой информации“;

3) “Основы законодательства Российской Федерации о культуре“ (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008).

5. Действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) Сбор, получение и обработка информации;

2) Подготовка печатных материалов;

3) Организация выпуска печатного издания;

4) Распространение газет (подписка, организация розничной торговли).

6. Требования к материально-техническому обеспечению

предоставления государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Помещения ¦- состояние помещений соответствует установленным ¦

¦ ¦санитарным и техническим правилам и нормам, иным ¦

¦ ¦требованиям законодательства; ¦

¦ ¦- помещение обеспечено телефонной и электронной связью¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Мебель и ¦Сотрудники учреждения обеспечиваются: ¦

¦оборудование ¦- мебелью; ¦

¦ ¦- оргтехникой; ¦

¦ ¦- бытовой техникой и оборудованием в пределах ¦

¦ ¦требований, предъявляемых к работодателю по охране ¦

¦ ¦труда и технике безопасности трудовым ¦

¦ ¦законодательством ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информатизация и ¦Рабочие места сотрудников должны быть оборудованы ¦

¦компьютеризация ¦персональными компьютерами, с доступом к сети Интернет¦

¦ ¦по должностной необходимости ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

7. Требования к законности и безопасности предоставления

государственной услуги

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Учредительные ¦Устав учреждения соответствует законодательству ¦

¦документы ¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Санитарное ¦Состояние здания, в котором располагается учреждение, ¦

¦состояние ¦соответствует установленным государственным санитарно-¦

¦ ¦эпидемиологическим правилам и нормативам ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Криминальная ¦Здание охраняется круглосуточной охраной, ¦

¦безопасность ¦обеспечивающей безопасность сотрудников ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Пожарная ¦Помещения учреждения оснащены первичными средствами ¦

¦безопасность ¦пожаротушения ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

8. Требования, обеспечивающие доступность

государственной услуги для потребителей:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Обеспечивается работа не менее 6 дней в неделю ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Доступ ¦Обеспечивается свободный доступ в соответствии с ¦

¦ ¦требованиями п. 11 настоящего стандарта ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги,¦

¦штата ¦должен быть укомплектован не менее чем на 90% ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Образовательный ¦Работники учреждения, участвующего в предоставлении ¦

¦уровень персонала ¦услуг, должна иметь соответствующее образование и ¦

¦ ¦квалификацию ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Переподготовка и ¦Сотрудники проходят обучение на курсах повышения ¦

¦повышение ¦квалификации по мере необходимости ¦

¦квалификации кадров¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Навыки работы на ¦Сотрудники учреждения имеют навыки работы на ¦

¦компьютере ¦персональном компьютере, навыки пользования ¦

¦ ¦копировальной и иной оргтехникой ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

10. Требования к информационному обеспечению

потребителей государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация у входа ¦У входа в учреждение размещается: ¦

¦в учреждение ¦- наименование учреждения; ¦

¦ ¦- информация о режиме работы учреждения ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация в ¦В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте ¦

¦помещениях ¦размещается информация: ¦

¦учреждения ¦- информация о проводимых и планируемых мероприятиях; ¦

¦ ¦- перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе ¦

¦ ¦платных - с указанием стоимости услуги); ¦

¦ ¦- информация об адресе и телефонах вышестоящей ¦

¦ ¦организации; ¦

¦ ¦- информация о способах доведения потребителями своих ¦

¦ ¦отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; ¦

¦ ¦- распространение газет; ¦

¦ ¦- информация в выходных данных газет на последней ¦

¦ ¦полосе (адрес почтовый, адрес электронной почты, ¦

¦ ¦телефоны отделов) ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

11. Требования к организации учета мнения потребителей

о качестве и доступности предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Письменные ¦Организуется рассмотрение письменных предложений, ¦

¦обращения граждан ¦заявлений, жалоб граждан и подготовка ответов на них ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Обращения граждан в¦Организуется прием и рассмотрение отзывов и ¦

¦электронной форме ¦предложений граждан, поступающих по электронной почте ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Обратная связь ¦Организуются регулярные опросы потребителей о степени ¦

¦читателей ¦их информированности о печатных изданиях (анонсы ¦

¦государственной ¦свежих номеров) и о степени доступности (подписка, ¦

¦услуги ¦продажа в киосках ОАО “Роспечать“) ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

Приложение N 3

к приказу

Главного управления по делам печати,

телерадиовещания и средств массовых

коммуникаций Омской области

от 22 декабря 2008 г. N 9

2. СТАНДАРТ

государственной услуги “Организация выпуска

областной Книги Памяти жертв политических репрессий“

1. Цель предоставления государственной услуги

Содействие по реабилитации жертв политических репрессий на территории Омской области.

2. Категории потребителей государственной услуги

Население всех возрастных групп и социального положения, проживающих в Омской области.

3. Основные показатели оценки качества предоставления

государственной услуги:

------------------T-------------------------------------T------------------¬

¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦ Источник ¦

¦ показателя, ¦ ¦ информации ¦

¦единица измерения¦ ¦ ¦

+-----------------+-------------------------------------+------------------+

¦Динамика ¦Ксм / Кнм x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦мероприятий по ¦Ксм - количество собранных ¦бюджетного ¦

¦сбору информации ¦материалов по жертвам политических ¦учреждения ¦

¦на ¦репрессий; ¦ ¦

¦репрессированных ¦Кнм - общее количество необходимых ¦ ¦

¦граждан Омской ¦материалов ¦ ¦

¦области, (%) ¦ ¦ ¦

+-----------------+-------------------------------------+------------------+

¦Процент ¦Ок / Ообщ. x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦потребителей, ¦Ок - количество опрошенных ¦бюджетного ¦

¦удовлетворенных ¦потребителей государственной услуги, ¦учреждения ¦

¦доступностью ¦удовлетворенных доступностью ¦ ¦

¦государственной ¦государственной услуги; ¦ ¦

¦услуги, (%) ¦Ообщ. - общее количество опрошенных ¦ ¦

¦ ¦потребителей государственной услуги ¦ ¦

L-----------------+-------------------------------------+-------------------

4. Правовые основы предоставления государственной услуги

1) Пункт 38 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ “Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации“;

2) ФЗ от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 13.05.2008) “Об архивном деле в Российской Федерации“;

3) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) “О средствах массовой информации“;

4) “Основы законодательства Российской Федерации о культуре“ (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008).

5. Действия по предоставлению государственной услуги

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) Мероприятия по сбору информации и подготовке материалов для Книги Памяти;

2) Составление пофамильного списка реабилитированных граждан, пострадавших от политических репрессий на территории Омской области;

3) Поиск и подготовка к изданию архивных материалов (фотокопии и ксерокопии законов, постановлений, указов различных государственных органов, изданных в период проведения политических репрессий);

4) Подготовка авторских материалов (статьи, рассказы очевидцев, очерки, воспоминания, а также выдержки из уголовных дел, фотографии и т.п.);

5) Организация и проведение научных и социологических исследований и разработок, направленных на сбор информации по теме политических репрессий в Омской области.

6. Требования к материально-техническому обеспечению

предоставления государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Помещения ¦- состояние помещения отвечает установленным ¦

¦ ¦санитарным и техническим правилам и нормам, иным ¦

¦ ¦требованиям законодательства; ¦

¦ ¦- помещение должно быть обеспечено телефонной связью ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Мебель и ¦Сотрудники учреждения обеспечиваются: ¦

¦оборудование ¦- мебелью; ¦

¦ ¦- оргтехникой; ¦

¦ ¦- бытовой техникой и оборудованием в пределах ¦

¦ ¦требований, предъявляемых к работодателю по охране ¦

¦ ¦труда и технике безопасности трудовым ¦

¦ ¦законодательством ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информатизация и ¦Рабочие места сотрудников должны быть оборудованы ¦

¦компьютеризация ¦персональными компьютерами и подключены к сети ¦

¦ ¦Интернет ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

7. Требования к законности и безопасности предоставления

государственной услуги

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Учредительные ¦Устав учреждения соответствует законодательству ¦

¦документы ¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Санитарное ¦Деятельность учреждения соответствует установленным ¦

¦состояние ¦государственным санитарно-эпидемиологическим правилам ¦

¦ ¦и нормативам ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Криминальная ¦Круглосуточная охрана помещения ¦

¦безопасность ¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Пожарная ¦Учреждение должно быть оборудовано: ¦

¦безопасность ¦- противопожарными средствами согласно установленным ¦

¦ ¦правилам; ¦

¦ ¦- первичными средствами пожаротушения ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

8. Требования, обеспечивающие доступность

государственной услуги для потребителей:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Учреждение работает согласно утвержденному режиму ¦

¦ ¦работы ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: после слов

“физических и юридических“ пропущено слово “лиц“.

¦Доступ ¦Прием граждан и рассмотрение писем и обращений ¦

¦ ¦физических и юридических, связанных с деятельностью по¦

¦ ¦подготовке и изданию Книги Памяти ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги,¦

¦штата ¦должен быть укомплектован не менее чем на 90% ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Образовательный ¦Работники учреждения, участвующего в предоставлении ¦

¦уровень персонала ¦услуг, должны иметь соответствующее образование и ¦

¦ ¦квалификацию ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Переподготовка и ¦Сотрудники проходят обучение на курсах повышения ¦

¦повышение ¦квалификации по мере необходимости ¦

¦квалификации кадров¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Навыки работы на ¦Сотрудники учреждения должны иметь навыки работы на ¦

¦компьютере ¦персональном компьютере, навыки пользования ¦

¦ ¦копировальной и иной оргтехникой ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

10. Требования к информационному обеспечению потребителей

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация у входа ¦У входа в учреждение размещается вывеска с ¦

¦в учреждение ¦наименованием учреждения ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация в ¦В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте ¦

¦помещениях ¦размещается информация: ¦

¦учреждения ¦- об основных направлениях деятельности; ¦

¦ ¦- перечень услуг, оказываемых учреждением ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

11. Требования к организации учета мнения потребителей

о качестве и доступности предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Опрос общественного¦Организуются регулярные опросы о степени ¦

¦мнения ¦удовлетворенности качеством и доступностью ¦

¦ ¦государственной услуги: ¦

¦ ¦- переписка посредством письма и по электронной почте ¦

¦ ¦с пострадавшими и их родственниками; ¦

¦ ¦- личные встречи; ¦

¦ ¦- телефонные разговоры; ¦

¦ ¦- ежегодные встречи на митинге 30 октября (День ¦

¦ ¦памяти); ¦

¦ ¦- встречи с молодежью в учебных заведениях ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

Приложение N 4

к приказу

Главного управления по делам печати,

телерадиовещания и средств массовых

коммуникаций Омской области

от 22 декабря 2008 г. N 9

3. СТАНДАРТ

государственной услуги “Организация проведения мероприятий

по оказанию учебно-консультационных услуг по подготовке

и профессиональной переподготовке журналистов“

1. Цель предоставления государственной услуги

Повышение творческой активности и профессионального мастерства журналистов.

2. Потенциальные потребители государственно“ услуги

Журналисты печатных и электронных СМИ, специалисты по связям с общественностью, студенты отделений журналистики омских вузов.

3. Основные показатели оценки качества предоставления

государственной услуги

------------------T-----------------------------------T--------------------¬

¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦Источник информации ¦

¦ показателя, ¦ ¦ ¦

¦единица измерения¦ ¦ ¦

+-----------------+-----------------------------------+--------------------+

¦Динамика ¦Кмт / Кмп x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦мероприятий по ¦Кмт - количество организованных и ¦бюджетного ¦

¦содействию ¦проведенных мероприятий по ¦учреждения ¦

¦повышения ¦повышению проф. мастерства ¦ ¦

¦профессионального¦журналистов текущего года; ¦ ¦

¦мастерства ¦Кмп - общее количество ¦ ¦

¦журналистов, (%) ¦организованных и проведенных ¦ ¦

¦ ¦мероприятий по повышению проф. ¦ ¦

¦ ¦мастерства журналистов предыдущего ¦ ¦

¦ ¦года ¦ ¦

+-----------------+-----------------------------------+--------------------+

¦Процент ¦Ок / Ообщ. x 100%, где: ¦Данные отчетности ¦

¦потребителей, ¦Ок - количество опрошенных ¦бюджетного ¦

¦удовлетворенных ¦потребителей государственной ¦учреждения ¦

¦качеством ¦услуги, удовлетворенных качеством ¦ ¦

¦государственной ¦государственной услуги; ¦ ¦

¦услуги, (%) ¦Ообщ. - общее количество опрошенных¦ ¦

¦ ¦потребителей государственной услуги¦ ¦

L-----------------+-----------------------------------+---------------------

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

1) Пункт 18 части 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ “Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации“;

2) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 25.12.2008) “О средствах массовой информации“;

3) “Основы законодательства Российской Федерации о культуре“ (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 23.07.2008).

5. Действия по предоставлению государственной услуги:

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) Организация проведения мероприятий по оказанию учебно-консультационной работы;

2) Организация проведения мероприятий по подготовке и профессиональной переподготовке журналистов;

3) Организация и проведение конференций, семинаров, симпозиумов, творческих вечеров, конкурсов среди сотрудников СМИ, деловых встреч.

6. Требования к материально-техническому обеспечению

предоставления государственной услуги

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Помещения ¦- состояние помещения отвечает установленным ¦

¦ ¦санитарным и техническим правилам и нормам, иным ¦

¦ ¦требованиям законодательства; ¦

¦ ¦- помещение должно быть обеспечено телефонной связью ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Мебель и ¦Сотрудники учреждения обеспечиваются: ¦

¦оборудование ¦- мебелью; ¦

¦ ¦- оргтехникой; ¦

¦ ¦- бытовой техникой и оборудованием в пределах ¦

¦ ¦требований, предъявляемых к работодателю по охране ¦

¦ ¦труда и технике безопасности трудовым ¦

¦ ¦законодательством ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информатизация и ¦Рабочие места сотрудников оборудованы персональными ¦

¦компьютеризация ¦компьютерами, с выходом в сеть Интернет по должностной¦

¦ ¦необходимости ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

7. Требования к законности и безопасности предоставления

государственной услуги

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Учредительные ¦Устав учреждения соответствует законодательству ¦

¦документы ¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Санитарное ¦Деятельность учреждения соответствует установленным ¦

¦состояние ¦государственным санитарно-эпидемиологическим правилам ¦

¦ ¦и нормативам ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Криминальная ¦Проводится комплекс мероприятий по охране учреждения ¦

¦безопасность ¦ ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Пожарная ¦Учреждение оборудовано: ¦

¦безопасность ¦- противопожарными средствами согласно установленным ¦

¦ ¦правилам; ¦

¦ ¦- первичными средствами пожаротушения ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

8. Требования, обеспечивающие доступность

государственной услуги для потребителей:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Режим работы ¦Учреждение работает согласно утвержденному режиму ¦

¦ ¦работы ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация о ¦Размещается в соответствии с требованиями п. 10 ¦

¦проводимых ¦настоящего стандарта ¦

¦мероприятиях ¦ ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Укомплектованность ¦Штат учреждения, участвующего в предоставлении услуги,¦

¦штата ¦должен быть укомплектован, не менее чем на 90% ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Уровень ¦Работники учреждения, участвующего в предоставлении ¦

¦квалификации ¦услуг, должны иметь соответствующее образование и ¦

¦персонала ¦квалификацию ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Переподготовка и ¦Повышение квалификации специалистов государственного ¦

¦повышение ¦учреждения проводится по мере необходимости, согласно ¦

¦квалификации ¦утвержденным планам ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Навыки работы на ¦Сотрудники учреждения имеют навыки работы на ¦

¦компьютере ¦персональном компьютере и навыки пользования ¦

¦ ¦копировальной и иной оргтехникой ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

10. Требования к информационному обеспечению потребителей

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация у входа ¦У входа в учреждение размещается: ¦

¦в учреждение ¦- наименование учреждения; ¦

¦ ¦- информация о режиме работы учреждения; ¦

¦ ¦- общая информация о видах деятельности учреждения ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация в ¦В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте ¦

¦помещениях ¦размещается информация: ¦

¦учреждения ¦- информация о проводимых и планируемых мероприятиях ¦

¦ ¦(с указанием наименования, даты и времени проведения);¦

¦ ¦- перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе ¦

¦ ¦платных - с указанием стоимости услуги); ¦

¦ ¦- информация об адресе и телефонах вышестоящей ¦

¦ ¦организации; ¦

¦ ¦- информация о способах доведения потребителями своих ¦

¦ ¦отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Информация на ¦На сайте Союза журналистов размещается информация о ¦

¦интернет-сайте ¦мероприятиях омского Дома журналистов ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------

11. Требования к организации учета мнения потребителей

о качестве и доступности предоставления

государственной услуги:

--------------------T------------------------------------------------------¬

¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦

+-------------------+------------------------------------------------------+

¦Опросы потребителей¦- производятся опросы потребителей для выявления их ¦

¦ ¦мнения относительно качества проводимых семинаров, ¦

¦ ¦конференций, творческих встреч; ¦

¦ ¦- организуются опросы обучающихся журналистов о ¦

¦ ¦степени удовлетворенности качеством и доступностью ¦

¦ ¦предоставляемых услуг ¦

L-------------------+-------------------------------------------------------