Российские законы

Постановление Администрации г. Ижевска от 13.05.2011 N 447 “Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги “Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей“

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИЖЕВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 13 мая 2011 г. N 447

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО МАТЕРИАЛЬНОГО

ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И КОМПЕНСАЦИИ ЗА ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ ПОЧЕТНЫМ

ГРАЖДАНАМ ГОРОДА ИЖЕВСКА, ПОЖИЗНЕННОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ

ЖЕНЕ (МУЖУ) ПОЧЕТНОГО ГРАЖДАНИНА ГОРОДА ИЖЕВСКА ПОСЛЕ

ЕГО СМЕРТИ, А ТАКЖЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

ДЕТЯМ ПОЧЕТНОГО ГРАЖДАНИНА ГОРОДА ИЖЕВСКА, ОСТАВШИМСЯ

БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ“



В целях повышения эффективности реализации административной реформы, в соответствии с Федеральным законом “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“, распоряжением Администрации города от 19.08.2008 N 265 “О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городе Ижевске“, распоряжением Администрации г. Ижевска от 20.08.2010 N 357 “Об утверждении Перечня муниципальных и государственных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска и муниципальными учреждениями в рамках реализации закрепленных за ними полномочий“, руководствуясь Уставом города Ижевска, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей“ (прилагается).

2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Ижевска И.М. Теслеву.

Глава Администрации г. Ижевска

Д.В.АГАШИН

Утвержден

постановлением

Администрации

города Ижевска

от 13 мая 2011 г. N 447



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ВЫПЛАТА

ЕЖЕМЕСЯЧНОГО МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И КОМПЕНСАЦИИ

ЗА ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ ПОЧЕТНЫМ ГРАЖДАНАМ ГОРОДА ИЖЕВСКА,

ПОЖИЗНЕННОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ЖЕНЕ (МУЖУ) ПОЧЕТНОГО

ГРАЖДАНИНА ГОРОДА ИЖЕВСКА ПОСЛЕ ЕГО СМЕРТИ, А ТАКЖЕ

ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ДЕТЯМ ПОЧЕТНОГО

ГРАЖДАНИНА ГОРОДА ИЖЕВСКА, ОСТАВШИМСЯ

БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ“

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей“ (далее - настоящий Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также требования к качеству предоставления муниципальной услуги “Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей“ (далее - Услуга).

1.2. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения Услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выплате ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей.

1.3. Услуга предоставляется в связи с непосредственным обращением (заявлением) граждан в целях реализации их прав, законных интересов в соответствии с действующим законодательством.

1.4. Получателями Услуги являются следующие лица:

1.4.1. Право на ежемесячное материальное вознаграждение и компенсацию за жилищные услуги имеют граждане Российской Федерации и иностранные граждане, которым в соответствии с решением Городской думы г. Ижевска от 30.03.2006 N 71 “Об утверждении Положения о Почетном гражданине города Ижевска“ присвоено звание “Почетный гражданин города Ижевска“.

1.4.2. Право на ежемесячное пожизненное пособие имеет жена (муж) Почетного гражданина города Ижевска после его (ее) смерти.

1.4.3. Право на ежемесячное пособие имеют оставшиеся без попечения родителей несовершеннолетние дети Почетного гражданина города Ижевска до достижения ими совершеннолетия.

1.5. Заявление о предоставлении Услуги может быть подано получателями Услуги, а также их законными представителями в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (далее - Заявители) в порядке, установленном настоящим Регламентом.

II. Стандарт предоставления Услуги

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

2. Наименование Услуги

2.1. Муниципальная услуга “Выплата ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска, пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей“.

3. Наименование органа, предоставляющего Услугу

3.1. Услуга предоставляется Управлением по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска (далее - Управление).

3.2. Услуга исполняется муниципальными служащими финансово-экономического отдела Управления (далее - специалисты).

3.3. При предоставлении Услуги Управлением осуществляется взаимодействие с предприятиями и организациями, предоставляющими гражданам жилищные услуги.

4. Результат предоставления Услуги

Конечным результатом предоставления Услуги является:

- назначение и начисление ежемесячного материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги Почетным гражданам города Ижевска; пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти; ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей (далее - выплаты).

5. Срок предоставления Услуги

5.1. Срок предоставления Услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 15 календарных дней со дня приема специалистом, ответственным за предоставление Услуги, соответствующего обращения от Заявителя, оформленного согласно требованиям настоящего Регламента.

5.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (затопления, пожара, землетрясения и прочих обстоятельств природного и техногенного характера, а также войны или военных действий) срок предоставления Услуги составляет 10 рабочих дней с момента прекращения действия данных обстоятельств.

Об увеличении срока предоставления Услуги в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Заявитель информируется в течение 3 рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

5.3. Ожидание Заявителем в очереди при подаче документов не должно превышать 10 минут.

6. Правовые основания для предоставления Услуги

6.1. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Конституцией Удмуртской Республики;

- Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ;

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“;

- решением Городской думы города Ижевска от 30.03.2006 N 71 “Об утверждении Положения о Почетном гражданине города Ижевска“;

- постановлением Администрации г. Ижевска от 20.04.2009 N 309 “Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного материального вознаграждения гражданам, удостоенным почетного звания “Почетный гражданин города Ижевска“;

- распоряжением Администрации г. Ижевска от 20.08.2010 N 357 “Об утверждении Перечня муниципальных и государственных услуг, предоставляемых Администрацией города Ижевска и муниципальными учреждениями в рамках реализации закрепленных за ними полномочий“;

- настоящим Регламентом.

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иными нормативными

правовыми актами для предоставления Услуги

7.1. При обращении за предоставлением Услуги Заявитель представляет:

- заявление о предоставлении Услуги по форме согласно приложению 1;

- согласие на обработку персональных данных по форме, представленной в приложении 2;

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, с предъявлением оригинала;

- копию решения Городской думы о присвоении звания “Почетный гражданин города Ижевска“;

- копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования с предъявлением оригинала;

- копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (идентификационный номер налогоплательщика) с предъявлением оригинала;

- реквизиты банка, куда должны быть направлены выплаты, и действующий лицевой счет.

7.2. Жена (муж) Почетного гражданина города Ижевска после его (ее) смерти помимо указанных в п. 7.1 настоящего Регламента документов представляет также:

- копию свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска с предъявлением оригинала;

- копию свидетельства о браке с предъявлением оригинала.

7.3. Законные представители оставшихся без попечения родителей несовершеннолетних детей Почетного гражданина города Ижевска помимо указанных в п. 7.1 настоящего Регламента документов представляют также:

- копию свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска с предъявлением оригинала;

- копию свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка Почетного гражданина города Ижевска, оставшегося без попечения родителей, с предъявлением оригинала;

- копию свидетельства о смерти жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска или иного документа, подтверждающего, что несовершеннолетний ребенок остался без попечения родителей, с предъявлением оригинала;

- копию документа, подтверждающего полномочия законного представителя, с предъявлением оригинала.

7.4. Указанные в п.п. 7.1 - 7.3 настоящего Регламента документы могут быть представлены как в копиях с предъявлением оригинала, так и в копиях, заверенных в установленном законом порядке.

7.5. Указанные в п.п. 7.1 - 7.3 настоящего Регламента документы Заявитель представляет специалисту одновременно с подачей заявления.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления Услуги

В приеме документов для предоставления Услуги может быть отказано в следующих случаях:

- представлен неполный пакет требуемых настоящим Регламентом документов;

- на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации является обязательным;

- сведения, изложенные в заявлении, не соответствуют документу, удостоверяющему личность, иным представленным документам.

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении Услуги

Заявителю может быть отказано в предоставлении Услуги в случае, если у него отсутствует право на получение услуги в соответствии с п. 1.4 настоящего Регламента.

10. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения

предоставления Услуги

10.1. Выплата материального вознаграждения и компенсации за жилищные услуги прекращается в случаях:

смерти Почетного гражданина города Ижевска, при отсутствии жены (мужа) или несовершеннолетних детей Почетного гражданина города Ижевска, оставшихся без попечения родителей;

вступления в силу решения суда о признании Почетного гражданина города Ижевска безвестно отсутствующим либо объявлении умершим, при отсутствии жены (мужа) или несовершеннолетних детей Почетного гражданина города Ижевска, оставшихся без попечения родителей.

10.2. Выплата пожизненного ежемесячного пособия жене (мужу) Почетного гражданина города Ижевска после его смерти, а также ежемесячного пособия несовершеннолетним детям Почетного гражданина города Ижевска, оставшимся без попечения родителей, прекращается в случаях:

смерти получателя;

вступления в силу решения суда о признании получателя безвестно отсутствующим либо объявлении умершим;

достижения несовершеннолетним ребенком умершего Почетного гражданина города Ижевска 18-летнего возраста.

11. Размер платы, взимаемой с заявителя

при предоставлении Услуги

Услуга предоставляется бесплатно.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлении Услуги и при получении

результата предоставления Услуги

Максимальное время ожидания для подачи заявления составляет 20 минут.

13. Срок регистрации запроса заявителя

о предоставлении Услуги

Время оформления документов и приема заявителя (уполномоченного лица) для предоставления услуги составляет 15 минут.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется

Услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов

о предоставлении Услуги, информационным стендам с образцами

их заполнения и перечнем документов, необходимых

для предоставления Услуги

14.1. Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для Заявителей.

14.2. В помещениях для предоставления Услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Управления.

14.3. В Управлении организуются помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с Заявителями в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

14.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

14.5. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, а также местами с бланками заявлений и образцами их заполнения.

14.6. Информация об условиях предоставления Услуги, требования, предъявляемые к порядку заполнения необходимых документов, их форма, а также извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги, в том числе текст настоящего Регламента, и другие справочные сведения размещены на информационном стенде Управления либо в ином специально отведенном месте для информирования, в наглядной форме.

14.7. Иные специально отведенные места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оснащаются:

- файловой информационной папкой;

- стульями и столами.

15. Показатели доступности и качества Услуги

15.1. Показателями доступности и качества оказания Услуги являются:

обеспечение информирования Заявителей о месте нахождения и графике работы Управления;

обеспечение информирования Заявителей о порядке оказания Услуги;

своевременность приема Заявителей в Управлении;

своевременность рассмотрения документов, представленных Заявителем;

своевременность принятия решения о предоставлении Услуги или отказе в предоставлении Услуги.

15.2. Информация о правилах предоставления Услуги предоставляется с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, средств массовой информации, а также непосредственно в Управлении.

15.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (далее - телефоны для справок), интернет-адресе, адресе электронной почты Управления представлены в приложении N 3.

15.4. Сведения о графике (режиме) работы Управления сообщаются по телефонам для справок (консультаций), приводятся в приложении N 4, а также размещаются на официальном интернет-сайте муниципального образования “Город Ижевск“: http://www.izh.ru.

15.5. На официальном интернет-сайте муниципального образования “Город Ижевск“ представлены:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению Услуги;

- текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на официальном интернет-сайте и (или) извлечения);

- блок-схема (приложение N 5) и краткое описание порядка предоставления Услуги;

- образец заявления на предоставление Услуги (приложение N 1);

- график (режим) работы Управления;

- порядок информирования о ходе предоставления Услуги, порядок получения консультаций.

15.6. Информация по вопросам предоставления Услуги сообщается посредством телефонной связи (по номерам телефонов для справок (консультаций)), а также размещается на официальном интернет-сайте муниципального образования “Город Ижевск“.

15.7. Информирование о ходе исполнения Услуги осуществляется специалистами при личном контакте с Заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

15.8. Заявители, представившие в Управление заявления о предоставлении Услуги, в обязательном порядке информируются специалистами об отказе в назначении выплаты.

15.9. Консультации (справки) по вопросам предоставления Услуги проводятся специалистами, уполномоченными на ее исполнение.

15.10. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- информация о месте нахождения Управления;

- о требованиях, предъявляемых для предоставления Услуги;

- о графике (режиме) работы Управления;

- о сроке предоставления Услуги;

- об отказе в предоставлении Услуги, о прекращении предоставления Услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Услуги.

15.11. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона или электронной почты.

15.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (учреждения), в который позвонил гражданин.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления Услуги в многофункциональном центре

и особенности предоставления Услуги в электронной форме

16.1. При предоставлении Услуги в электронной форме могут осуществляться:

16.1.1. Предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям об Услуге;

16.1.2. Взаимодействие органов, предоставляющих Услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении Услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

17. Последовательность административных процедур

Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления о назначении выплаты;

- назначение выплаты;

- начисление выплаты;

- прекращение выплаты.

18. Прием и регистрация заявления о назначении

выплаты и компенсации

18.1. Основанием для приема и регистрации документов является подача Заявителем в Управление документов, указанных в п.п. 7.1 - 7.3 настоящего Регламента.

18.2. Прием и регистрация документов осуществляются специалистом в день подачи документов Заявителем в срок не более 15 минут с момента подачи документов.

18.3. Специалист проверяет наличие документов, установленных настоящим Регламентом, а также правильность оформления заявления и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, иным представленным документам.

18.4. В случае отказа в приеме документов по основаниям, установленным п. 8 настоящего Регламента, специалист в течение трех рабочих дней оформляет отказ в приеме документов в письменной форме с указанием оснований отказа и выдает его Заявителю.

18.5. Результатом административной процедуры являются принятые и зарегистрированные документы.

19. Назначение выплаты

19.1. Основанием для решения вопроса о назначении выплаты является зарегистрированное заявление о назначении выплаты с приложением документов, при отсутствии оснований отказа в их приеме, указанных в п. 8 настоящего Регламента.

19.2. Для назначения Почетным гражданам г. Ижевска компенсации за жилищные услуги специалист в течение трех рабочих дней направляет запрос на предприятие, в организацию, предоставляющие гражданам жилищные услуги, о предоставлении Управлению расчета затрат на оказание жилищных услуг Почетным гражданам города Ижевска по сумме средств, подлежащей возмещению из бюджета города Ижевска, с указанием тарифов.

19.3. На основании документов, представленных Заявителем, и сведений, представленных предприятием, организацией, предоставляющими гражданам жилищные услуги, начальник Управления принимает решение о назначении или отказе в назначении выплаты в соответствии с основаниями, установленными в п. 9 настоящего Регламента.

19.4. Решение о назначении выплаты (отказе в назначении выплаты) принимается Управлением не позднее 10 календарных дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами в соответствии с п. 18 настоящего Регламента.

19.5. Заявитель в течение трех рабочих дней уведомляется о принятом решении.

19.6. Результатом административной процедуры является решение о назначении (отказе в назначении) выплаты.

20. Начисление выплаты

20.1 Основанием для начисления суммы выплаты на лицевой счет получателя Услуги является принятие решения о назначении выплаты.

20.2. На основании решения о назначении выплаты Почетным гражданам города Ижевска дополнительно в соответствии с п. 4 настоящего Регламента производится возмещение расходов от предоставления льгот на оплату жилищных услуг путем перечисления на лицевые счета Почетных граждан города Ижевска.

20.3. Начисление выплаты и суммы возмещения расходов от предоставления льгот на оплату жилищных услуг осуществляется в течение 5 календарных дней со дня принятия решения о назначении выплаты.

20.4. Результатом административной процедуры является поступление суммы выплаты на лицевой счет получателя Услуги.

21. Прекращение выплаты

21.1. Основанием для прекращения выплаты является наступление одного или нескольких из обстоятельств, перечисленных в п.п. 10.1, 10.2. настоящего Регламента.

21.2. Выплата прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные в п.п. 10.1, 10.2 настоящего Регламента обстоятельства.

21.3. Результатом административной процедуры является прекращение поступления на лицевой счет получателя Услуги суммы выплаты.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги

22. Порядок осуществления текущего контроля

за предоставлением Услуги

22.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется их непосредственными начальниками, а также уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги.

22.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом Управления.

22.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления.

22.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Удмуртской Республики и правовых актов органов местного самоуправления.

22.5. Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании приказа начальника Управления.

22.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

22.7. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23. Ответственность должностных лиц, специалистов

за решения и действия (бездействие), принимаемые

(осуществляемые) в ходе предоставления Услуги

23.1. Начальник Управления организует работу по назначению выплат, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законности.

23.2. Специалист, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность регистрации документов, сохранность документов, соблюдение срока рассмотрения, правильность и полноту их оформления.

23.3. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления информации.

23.4. Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявлений, несет персональную ответственность:

за проведение проверки по заявлениям;

соответствие результатов рассмотрения заявлений требованиям законодательства Российской Федерации.

23.5. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного

лица, специалиста, а также принимаемого им решения

при предоставлении Услуги

24. Обжалование действий (бездействия) должностного лица,

специалиста, а также принимаемого им решения

при предоставлении Услуги

24.1. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления Услуги, в письменной форме или в форме электронного документа.

24.2. В жалобе указываются либо наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

24.3. В жалобе, направленной в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

24.4. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления или должностному лицу, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

24.5. Ответ на жалобу подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

24.6. Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

24.7. В случае если заявитель не согласен с принятым решением в ходе досудебного обжалования, он может обжаловать действия и решения, принятые в результате рассмотрения жалобы, в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.

Приложение 1

Образец заявления о предоставлении Услуги

Начальнику Управления по социальной

поддержке населения, делам семьи,

материнства и детства Администрации

города Ижевска

_____________________________________

____________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу: _____________

_____________________________________

телефон: ____________________________

дата рождения: ______________________

Паспортные данные: серия __ номер ___

выдан _______________________________

дата выдачи _________________________

ИНН _________________________________

Номер страхового свидетельства

государственного пенсионного

страхования _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне пожизненное ежемесячное вознаграждение и

компенсацию за жилищные услуги <*> (пожизненное ежемесячное пособие <**>,

ежемесячное пособие <***>) в связи с присвоением почетного звания “Почетный

гражданин города Ижевска “________________________________ в соответствии с

решением Городской думы города Ижевска “Об утверждении Положения о Почетном

гражданине города Ижевска“.

В настоящее время жилищные услуги оплачиваю <*> _______________________

(наименование

организации,

________________________________.

предоставляющей жилищные услуги)

Пожизненное ежемесячное вознаграждение и компенсацию за жилищные

услуги <*> (пожизненное ежемесячное пособие <**>, ежемесячное пособие

<***>) прошу перечислять в _________________________________________ на мой

(наименование кредитной организации)

лицевой счет N __________________.

К заявлению приложены:

1. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

2. Копия решения Городской думы о присвоении звания “Почетный

гражданин города Ижевска“;

3. Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного

страхования;

4. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе

(идентификационный номер налогоплательщика);

5. Копия свидетельства о браке <**>;

6. Копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка

Почетного гражданина города Ижевска, оставшегося без попечения родителей
<***>;

7. Копия свидетельства о смерти жены (мужа) Почетного гражданина

города Ижевска или иного документа, подтверждающего, что несовершеннолетний

ребенок остался без попечения родителей <***>;

8. Копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя

<***>;

9. Копия свидетельства о смерти Почетного гражданина города Ижевска

<****>.

“___“____________ 20__ г. _______________________

(дата) (подпись заявителя)

--------------------------------

<*> Только для Почетных граждан города Ижевска.

<**> Для жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска.

<***> Для законного представителя несовершеннолетнего ребенка

Почетного гражданина города Ижевска.

<****> Для жены (мужа) Почетного гражданина города Ижевска, а также

для законного представителя несовершеннолетнего ребенка Почетного

гражданина города Ижевска.

Приложение 2

Заявление

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных“ я выражаю согласие на обработку моих персональных данных в Управлении по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации г. Ижевска, расположенном по адресу: г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, 16.

Разрешаю мои персональные данные, имеющиеся в Управлении по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации г. Ижевска (фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения, размер получаемых выплат и др.) передавать третьим лицам (территориальным органам Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики, Отделению Пенсионного фонда Российской Федерации по Удмуртской Республике, налоговым органам и др.) при условии соблюдения конфиденциальности данных.

Разрешаю использовать мои персональные данные до ________ г.

Мне известно, что я могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи письменного заявления в Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации г. Ижевска.

“___“__________ 20__ г. _______________________ _________________________

(дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи)

Приложение 3

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ УПРАВЛЕНИЯ

Управление по социальной поддержке населения, делам семьи, материнства и детства Администрации города Ижевска:

адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 16;

телефон: (8-3412)72-27-07;

адрес электронной почты: soc@uspn.izh.ru;

адрес сайта: http://www.izh.ru/izh/info/i02100.html.

Приложение 4

СВЕДЕНИЯ

О ГРАФИКЕ (РЕЖИМЕ) РАБОТЫ УПРАВЛЕНИЯ

Управление осуществляет прием Заявителей для консультирования по вопросу предоставления Услуги в соответствии со следующим графиком:

Понедельник 8.30 - 12.00, 12.48 - 17.30

Вторник 8.30 - 12.00, 12.48 - 17.30

Среда 8.30 - 12.00, 12.48 - 17.30

Четверг 8.30 - 12.00, 12.48 - 17.30

Пятница 8.30 - 12.00, 12.48 - 16.30

Приложение 5

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

---------------------------------------------------¬

¦ Обращение Заявителя в Управление с заявлением ¦

¦ о предоставлении Услуги ¦

L-------------------------T-------------------------

/

---------------------------------------------------¬

-----------+Прием и регистрация заявления о назначении выплаты+-----------¬

¦ ¦ (в течение 15 минут с момента подачи документов) ¦ ¦

¦ L--------------------------------------------------- ¦

¦ ¦

¦ - - - - - - - - - - - - - - - - ¬ - - - - - - - - - - - - - - - - ¬ ¦

¦ Не представлены все необходимые Представлены все необходимые ¦

¦ ¦ для предоставления Услуги ¦ ¦ документы, соответствующие ¦ ¦

L> документы; документы требованиям настоящего <-

¦ не соответствуют требованиям ¦ ¦ Регламента ¦

настоящего Регламента

L - - - - - - - - - - - - - - - - L - - - - - - - - - - - - - - - -

/ /

------------------------------- - - - - - - - - - - - - - - - - ¬

( Отказ в приеме документов ) Заявитель имеет право на Услугу

( (в течение 3 рабочих дней ) L - - - - - - - - - - - - - - - -

( с момента обращения) ) /

------------------------------- -------------------------------

( Назначение выплаты )

( (в течение 10 дней с момента )

( приема и регистрации )

( заявления) )

-------------------------------

¦

/

- - - - - - - - - - - - - - - - ¬ - - - - - - - - - - - - - - - - ¬

Наступление обстоятельств, Начисление выплаты

¦ являющихся основанием ¦<---+ (в течение 5 дней со дня ¦

для прекращения выплаты назначения выплаты)

L - - - - - - - - - - - - - - - - L - - - - - - - - - - - - - - - -

/

- - - - - - - - - - - - - - - - -¬

Прекращение выплаты

¦(с 1-го числа месяца, следующего¦

за месяцем, в котором наступили

¦ указанные обстоятельства) ¦

L - - - - - - - - - - - - - - - --