Российские законы

Постановление администрации города-курорта Железноводска от 09.04.2010 N 284 “Об утверждении Административного регламента государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан“

Вступил в силу со дня опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2010 года (пункт 3 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА-КУРОРТА ЖЕЛЕЗНОВОДСКА

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 9 апреля 2010 г. N 284

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ, СВЯЗАННОЙ

С РЕАЛИЗАЦИЕЙ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ ГРАЖДАН

В соответствии с федеральными законами от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ “Об архивном деле в Российской Федерации“, от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 “Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук“, законами Ставропольского края от 28 июля 2005 г. N 35-кз “Об архивном деле в Ставропольском крае“, от 31 декабря 2004 г. N 122-кз “О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Ставропольского края по формированию, содержанию и использованию Архивного фонда Ставропольского края“, приказом комитета Ставропольского края по делам архивов от 24 сентября 2007 г. N 85 “Об утверждении Административного регламента государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан“, постановлением главы города-курорта Железноводска Ставропольского края от 13 октября 2006 г. N 450 “О порядке передачи архивных документов, находящихся в муниципальной собственности города-курорта Железноводска в собственность Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и (иных) других муниципальных образований“, постановлением главы администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края от 17 февраля 2006 г. N 103 “Об утверждении Положения об архивном отделе администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края“ постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан.

2. Опубликовать настоящее постановление в еженедельной газете “Курортный край“ и разместить на официальном сайте совета и администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.



3. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 01 января 2010 года.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава города-курорта Железноводска

Ставропольского края

А.А.РУДАКОВ

Утвержден

постановлением

администрации города-курорта

Железноводска Ставропольского края

от 09.04.2010 N 284



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНОЙ

ИНФОРМАЦИИ, СВЯЗАННОЙ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ КОНСТИТУЦИОННЫХ

ПРАВ ГРАЖДАН

1. Общие положения

1.1. Административный регламент государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан (далее - Регламент), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан (далее - государственная услуга), а также порядок взаимодействия с органами государственной власти Ставропольского края, государственными архивными учреждениями, муниципальными архивами, органами местного самоуправления и организациями (далее - организации) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Оказание государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан, осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ “Об архивном деле в Российской Федерации“;

Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“;

Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19;

Законом Ставропольского края от 28 июля 2005 г. N 35-кз “Об архивном деле в Ставропольском крае“;

Законом Ставропольского края от 31 декабря 2004 г. N 122-кз “О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Ставропольского края по формированию, содержанию и использованию Архивного фонда Ставропольского края“;

постановлением Правительства Ставропольского края от 24 мая 2006 г. N 68-п “О порядке передачи архивных документов, находящихся в государственной собственности Ставропольского края, в собственность Российской Федерации, других субъектов Российской Федерации и (или) муниципальных образований“;

распоряжением Правительства Ставропольского края от 25 января 2006 г. N 10-рп “О разграничении собственности между Ставропольским краем и муниципальными образованиями Ставропольского края на архивные документы, созданные до образования муниципальных образований Ставропольского края или изменения их статуса“.

1.3. Государственную услугу по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан, оказывают на основании положения об архивном отделе администрации города-курорта Железноводска, утвержденного постановлением главы администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края от 17 февраля 2006 г. N 103.

При предоставлении государственной услуги архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края осуществляет взаимодействие с комитетом Ставропольского края по делам архивов, краевыми государственными архивами, муниципальными архивами, органами местного самоуправления и организациями при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.

1.4. Конечным результатом государственной услуги по предоставлению архивной информации, связанной с реализацией конституционных прав граждан, является архивная справка, архивная выписка и архивная копия.

1.5. Заявителями являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане. От имени заявителя запрос о предоставлении архивной информации может подать представитель, действующий на основании нотариально оформленной доверенности.

1.6. Заявителем представляется запрос о предоставлении архивной информации (по форме, приведенной в приложении 4 к настоящему Регламенту), копия паспорта, копии правоустанавливающих документов или копия трудовой книжки.

Кроме того, в отдельных случаях представляются: для доверенных лиц в случае подачи заявления от имени доверителя - копия нотариально оформленной доверенности и копия паспорта; для супруга (супруги) - копия нотариально оформленной доверенности, копия свидетельства о браке и копия паспорта; для сына (дочери) - копия нотариально оформленной доверенности, копия свидетельства о рождении и копия паспорта.

1.7. Поступившие тематические запросы, запросы социально-правового характера, т.е. связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций исполняются бесплатно.

2. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

2.1. Порядок информирования о государственной услуге

2.1.1. Почтовый адрес архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края:

357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Семашко, 2.

Электронный адрес архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края: archiv32@yandex.ru.

Телефоны архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, предоставляющего государственную услугу:

4-25-14, 4-24-49.

Информация об архивном отделе администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, предоставляющем государственную услугу (приложение 1).

2.1.2. Информация по процедурам исполнения запросов предоставляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

по электронной почте.

По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения, по почте в адрес заявителя.

По телефону должностные лица архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов граждан. Прием звонков осуществляется сотрудниками, ведущими прием граждан.

По электронной почте информация по процедуре исполнения поступившего запроса направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 дней со дня поступления обращения.

В помещении архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края оборудуется кабинет для приема граждан, выделяются секторы для ожидания очереди и для информирования заинтересованных лиц.

Под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы сотрудников архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, а также для комфортного обслуживания посетителей.

В секторе ожидания должно быть естественное и искусственное освещение, окна должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др., помещение оснащается оборудованием для поддержания температуры, влажности и скорости движения воздуха в соответствии с действующими санитарными нормами микроклимата производственных помещений.

Сектор ожидания оборудуется стульями, креслами, столами (стойками) для возможности оформления документов.

Сектор информирования граждан располагается в непосредственной близости от сектора ожидания очереди и предназначен для ознакомления с информационными материалами.

Сектор информирования должен быть оборудован информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, в частности:

административный регламент предоставления государственной услуги и (или) исполнения государственной функции; наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них (должны обновляться не реже одного раза в месяц);

почтовый адрес, телефоны, адрес электронной почты и адрес официального сайта комитета Ставропольского края по делам архивов (приложение 2);

почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты государственных архивов Ставропольского края, предоставляющих государственную услугу (приложение 3);

список документов, необходимых для предъявления в архивный отдел; образец заполнения формы бланка, необходимого для предъявления в архивный отдел в целях получения государственной услуги (приложение 4);

информацию в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры (приложение 5);

другие информационные материалы, необходимые для получения государственной услуги.

Сектор для информирования оборудуется стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

При отсутствии возможности организации сектора приема граждан “зального“ типа, помещение для непосредственного взаимодействия сотрудников с гражданами может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием сотрудника архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Для сотрудника и гражданина, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача документов должна осуществляться без необходимости покидать место как сотрудником архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, так и гражданином.

Рабочее место сотрудника архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.1.3. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос (заявление) или интернет-обращение граждан в адрес архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

В запросе (заявлении) или интернет-обращении указываются:

наименование организации или должностного лица, которому они адресованы, фамилия, имя, отчество заявителя, адрес регистрации, а также сведения, необходимые для исполнения запроса.

Интернет-обращения граждан должны содержать электронный адрес.

Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляется нотариально заверенная доверенность и ее копия, подтверждающая полномочия заявителя.

2.2. Условия и сроки предоставления государственной услуги

Запросы граждан исполняются в 30-дневный срок с момента их регистрации. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос в установленный срок, исполнитель за 3 дня до истечения данного срока готовит письмо на имя руководителя архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края с предложением о продлении срока рассмотрения вопроса и обоснованием причин. Руководителем архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края принимается решение о продлении срока с обязательным письменным уведомлением об этом заявителя.

Время прохождения отдельных административных процедур составляет:

регистрация запросов и передача их на исполнение - 2 дня;

анализ тематики поступивших запросов - 1 день;

направление запросов на исполнение специалистам и в иные организации по принадлежности - 4 дня;

поиск информации, необходимой для исполнения запроса, и подготовка ответа - 22 дня;

направление ответов гражданам (заявителям) - 1 день.

Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в архивном отделе администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края архивных документов (непрофильные запросы), в течение 5 дней с момента их регистрации направляются по принадлежности в соответствующий архив или организацию, где хранятся необходимые документы.

Под “днем“ понимается рабочий день.

2.3. Перечень оснований для отказа в представлении государственной услуги

Запросы, поступившие в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений в течение 5 дней с момента регистрации, возвращаются гражданам или в организации, их направившие, с указанием требуемых данных.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

регистрация запросов и передача их на исполнение;

анализ тематики поступивших запросов;

направление запросов на исполнение в архивы и иные организации по принадлежности;

направление ответов гражданам (заявителям).

Архивы и иные организации, предоставляющие государственную услугу по исполнению запросов, осуществляют следующие административные процедуры:

регистрация запросов и передача их на исполнение;

анализ тематики поступивших запросов;

поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов;

оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

выдача (отправка) архивных справок, архивных выписок и архивных копий юридическим и физическим лицам (заявителям).

3.1.2. Регистрация запросов и передача их на исполнение

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (доверенного лица) в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края с письменным запросом о предоставлении архивной информации.

Поступившие в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края письменные запросы (заявления) регистрируются специалистом, ответственным за прием и регистрацию.

При поступлении интернет-обращения (запроса), оно распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. Оценка обращения и принятие его к рассмотрению либо отказ осуществляются уполномоченным сотрудником архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, принимающего интернет-обращения.

Общий максимальный срок регистрации запросов и передачи их на исполнение - 2 дня.

3.1.3. Анализ тематики поступивших запросов

Основанием для анализа тематики поступивших запросов является поступление зарегистрированного обращения с резолюцией руководителя архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края. Работники осуществляют анализ тематики запросов, прошедших регистрацию и имеющих резолюцию, с учетом собственных профессиональных навыков и имеющегося в архивном отделе администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края научно-справочного аппарата и информационного материала в течение одного дня с момента поступления запроса. При этом определяется: степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения; место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса; адрес архива или конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.

Общий максимальный срок анализа тематики поступивших запросов - 1 день.

Процедура заканчивается подведением итогов анализа.

3.1.4. Направление запросов на исполнение по принадлежности

Основанием для направления запросов на исполнение по принадлежности является подведением итогов анализа.

По итогам анализа тематики поступившие запросы направляются на исполнение:

специалистам архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края;

или же в течение 4 дней направляют их со своим официальным письмом по принадлежности:

в комитет Ставропольского края по делам архивов;

в краевые государственные архивы;

в иные муниципальные архивы;

в соответствующие организации, при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.

В случае если запрос требует исполнения несколькими организациями, архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края направляет в соответствующие организации копии запроса, анкеты, с указанием о направлении ответа, в адрес архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Организации, исполняющие полученные от архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края запросы, осуществляют в установленном порядке регистрацию запросов, передачу их на исполнение, поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов, оформляют и отправляют ответ, архивные справки, архивные выписки и архивные копии в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, могут высылаться организациями по почте простыми письмами непосредственно в адрес заявителя, в случае если архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края направляет в соответствующие организации копии запроса, анкеты, с указанием о направлении ответа.

3.1.5. Направление ответов гражданам

Архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края письменно уведомляет граждан о направлении их запросов на исполнение в соответствующие организации.

Основанием для направления ответов гражданам является поступление ответа и архивных документов, необходимых для исполнения запросов от архивов или иных организаций.

Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются специалистом архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края но почте простыми письмами непосредственно в адрес заявителя.

При поступлении интернет-обращения (запроса) пользователя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении.

В случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в архивный отдел администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края архивная справка, архивная выписка и архивная копия выдается ему под расписку при предъявлении паспорта; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

Процедура заканчивается передачей или отправлением простым письмом архивной справки, архивной выписки и архивной копии, включая ответ об отсутствии запрашиваемых сведений.

Общий максимальный срок направления ответов гражданам - 1 день.

3.1.6. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятию решений, осуществляется руководителем архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества исполнения государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края) и внеплановыми (проводиться по конкретному обращению заявителя).

Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края и независимые эксперты.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

3.2. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе выполнения Регламента

3.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента устно или письменно.

Действия (бездействия) и решения должностных лиц архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края могут быть обжалованы:

руководителю архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края;

в судебном порядке.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

12.2. Действия (бездействия) и решения архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края могут быть обжалованы:

руководителю комитета Ставропольского края по делам архивов;

Текст приведен в соответствии с официальным источником.

главе города-курорта Железноводска Ставропольского;

в судебном порядке.

12.3. Действия (бездействия) и решения иных организаций могут быть обжалованы:

в вышестоящие по подчиненности организации;

в судебном порядке.

3.2.4. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях руководитель архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливаются действующим законодательством.

3.2.5. Заявитель в своем письменном обращении указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого действия (бездействия);

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждении своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.2.6. В случае отсутствия в письменном обращении фамилии и (или) почтового адреса заявителя, направившего обращение, ответ на обращение не дается.

Комитет Ставропольского края по делам архивов при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

При наличии в тексте письменного обращения неразборчивого (нечитаемого) текста, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель комитета Ставропольского края по делам архивов, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в комитет. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

3.2.7. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом комитета Ставропольского края по делам архивов принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

Первый заместитель главы администрации

города-курорта Железноводска

А.В.КОРОЛЕВ

Приложение 1

к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ

ОБ АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ, ОКАЗЫВАЮЩЕМ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Почтовый адрес архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края:

357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Семашко, 2.

Электронный адрес архивного отдела архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края: archiv32@yandex.ru.

Телефоны архивного отдела архивного отдела администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края, предоставляющего государственную услугу: 4-25-14, 4-24-49.

Приложение 2

к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ

О КОМИТЕТЕ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ

Почтовый адрес комитета: 355003, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 12.

Электронный адрес комитета: stavkomarchiv@mail.ru.

Телефоны структурного подразделения комитета, предоставляющего государственную услугу: 37-09-55, 37-09-54.

Приложение 3

к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯО ГОСУДАРСТВЕННЫХ АРХИВАХ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

----------------------------------T---------------------------------------¬

¦ Название архива ¦ Адрес, номера контактных телефонов ¦

+---------------------------------+---------------------------------------+

¦Государственное архивное ¦г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 12 ¦

¦учреждение “Государственный архив¦35-52-51 приемная директора 35-52-54 ¦

¦Ставропольского края“ ¦комната приема граждан ¦

+---------------------------------+---------------------------------------+

¦Государственное архивное ¦г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 215 ¦

¦учреждение “Государственный архив¦32-42-98 приемная директора 35-74-93 ¦

¦новейшей истории Ставропольского ¦комната приема граждан ¦

¦края“ ¦ ¦

L---------------------------------+----------------------------------------

Приложение 4

к Административному регламенту

Образец заполнения формы бланка

Главе города-курорта Железноводска

Ставропольского края

__________________________________

__________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

(адрес регистрации) __________________________________

Заявление

Сведения, необходимые для исполнения запроса

дата составления подпись заявителя

Приложение 5

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ

----------------¬

¦ Заявитель ¦

L-------T--------

/

----------------¬

¦ Архивный ¦

¦ отдел ¦

L-------T--------

/

----------------¬

¦ Регистрация ¦

¦ запроса ¦

L-------T--------

/

----------------¬

¦ Рассмотрение ¦

¦ запроса ¦

¦ руководителем ¦

L-T-----T--------

¦

---------------------

/ --------------¬

-------------T---------------¬ ¦ Исполнители ¦

¦ Анализ ¦ Направление ¦ ¦ запроса - ¦

¦ тематики ¦ запроса +--->¦ специалисты ¦

¦ запроса ¦ на исполнение ¦ ¦ архивного ¦

L------T-----+---------------- ¦ отдела ¦

L----------------------¬ L---T----------

/ /

----------------¬

¦ Подготовка ¦

¦ ответа ¦

¦ на запрос ¦

L-------T--------

/

----------------¬

¦ Отправление ¦

¦ ответа ¦

¦ зявителю ¦

L-------T--------

/

----------------¬

¦ Заявитель ¦

L----------------