Российские законы

Приказ Минсоцразвития Саратовской области от 20.11.2008 N 783 (ред. от 25.11.2010) “Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг на территории Саратовской области“ (вместе с “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по организации выплат денежной компенсации или возмещению реабилитированным гражданам или их наследникам стоимости незаконно конфискованного, изъятого или вышедшего иным путем из владения в связи с политическими репрессиями имущества“, “Административным регламентом предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с законами Саратовской области: “О Правительстве Саратовской области“, “О Счетной палате Саратовской области“, “Об избирательной комиссии Саратовской области“, “О территориальных избирательных комиссиях в Саратовской области“, “Об Уполномоченном по правам человека в Саратовской области“)

Начало действия редакции - 25.11.2010.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Изменения, внесенные приказом Минсоцразвития Саратовской области от 25.11.2010 N 1206, вступили в силу с 25 ноября 2010 года.

ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 20 ноября 2008 г. N 783

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВНЕДРЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(в ред. приказа Минсоцразвития Саратовской области

от 25.11.2010 N 1206)

В соответствии с постановлением Правительства области от 17 июля 2007 г. N 268-П “О разработке административных регламентов“ и постановлением Правительства Саратовской области от
19 апреля 2007 г. N 173-П “Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг“ приказываю:

1. Утвердить административные регламенты предоставления государственных услуг согласно приложениям 1 - 7.

2. Внедрить утвержденные регламенты в работу министерства и его территориальных органов.

3. Опубликовать тексты утвержденных регламентов в средствах массовой информации.

4. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра И.В.Колесникову.

Министр социального развития

Саратовской области

В.В.ЧЕРНЫШЕВ

Приложение 1

к приказу

Минсоцразвития Саратовской области

от 20 ноября 2008 г. N 783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ

ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА КАЖДОГО ЧЛЕНА МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ ДЛЯ

ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРОВ

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство) и его территориальными органами.

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и его территориальных органов (далее - специалисты).

3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (“Российская газета“, N 197, 25.12.1993);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (“Собрание законодательства РФ“, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных“ (“Собрание законодательства РФ“, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

Законом Саратовской
области от 1 августа 2005 г. N 74-ЗСО “О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области“ (“Неделя области“, 10.08.2005, N 57 (175));

постановлением Правительства Саратовской области от 18 июня 2007 г. N 235-П “Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты денежных средств для посещения театров членам многодетных семей в Саратовской области“ (“Саратовская областная газета“, официальное приложение, 22.06.2007, N 52).

4. В процессе предоставления государственной услуги Министерство и его территориальные органы осуществляют взаимодействие в целях получения информации для определения оснований выплаты денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, а также по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставления государственной услуги со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

территориальными отделениями ФГУП “Почта России“;

отделениями Сберегательного банка Российской Федерации;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров;

отказ в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Описание заявителей

8. Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров является родитель (усыновитель) трех и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных), а также совершеннолетних детей
в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, совместно проживающий с ними, на имя которого выдано удостоверение многодетной семьи.

II. Требования

к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов области;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

10. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства (приложение 1);

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

11. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства и его территориальных органов

12. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

13. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 13.00

Вторник с 9.00 до 13.00

Среда с 14.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 13.00

Пятница с 9.00 до 13.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства по решению руководителя территориального органа Министерства количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

15. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и территориальных органов Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в разделы “Консультации“, “Вопросы-ответы“, “Письмо министру“).

16. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе “Обращение граждан“ или в “Журнале устного приема граждан“, или в “Журнале регистрации письменного обращения граждан“.

17. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

18. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.

19. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый
из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема специалистами.

20. При консультации специалистами Министерства и территориальных органов Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

21. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или территориального органа Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

22. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист с согласия гражданина дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

23. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

По просьбе лица, направившего запрос по электронной почте, ответ может быть доставлен посредством почтовой связи.

24. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество
специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, инициалы, подпись руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

25. Письменное и электронное обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации.

26. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств сроки рассмотрения обращений граждан по решению руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства могут быть продлены, но не более чем на 30 календарных дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

27. В случае когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и территориальных органов Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату денежных средств не должно превышать 40 минут.

29. Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 25 минут.

30. Срок принятия решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров не должен превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления.

31. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 60 календарных дней.

Перечень документов, представляемых заявителем

32. Для назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров заявитель представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства и (или) месту пребывания следующие документы:

заявление о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров;

документ, удостоверяющий личность, и его копию;

удостоверение многодетной семьи и его копию;

свидетельства о рождении всех детей и их копии;

справку с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя и другого родителя (усыновителя), относящегося к членам многодетной семьи, с детьми;

справку об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения совершеннолетнего ребенка (совершеннолетних детей) в возрасте до 23 лет.

33. Оригинал документа, удостоверяющего личность, возвращается заявителю после сличения специалистом копии документа с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

34. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

35. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

36. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись. Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.

Основания для отказа и прекращения предоставления

государственной услуги

37. В предоставлении государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров может быть отказано, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 32, 34, 35 и 36 Административного регламента;

в случае предоставления заявителем неполных и недостоверных сведений о составе семьи.

Требования

к зданиям и помещениям территориальных органов Министерства

Требования к месту расположения

38. Помещения территориальных органов Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

39. Путь от остановок общественного транспорта до территориальных органов Министерства оборудуется информационными указателями.

40. Помещения территориальных органов Министерства при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

41. На территории, прилегающей к зданиям, где располагаются территориальные органы Министерства, организуются места для парковки автотранспортных средств, а в сельской местности - места для гужевого транспорта и велосипедов.

Количество парковочных мест не должно быть менее трех. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к помещению

42. Помещения территориальных органов Министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

43. Помещения территориальных органов Министерства оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

44. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.

45. Вход в помещение территориального органа Министерства посетителям с животными и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

46. Входы в помещения территориального органа Министерства оборудуются с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

47. Вход в помещение территориального органа оборудуется освещением.

48. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

49. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста и место, оборудованное столом и стульями для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

50. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) территориальных органов Министерства.

51. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

52. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

54. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

55. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

56. Места для ожидания приема у специалиста территориального органа оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

57. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

58. Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

59. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

60. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

61. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

62. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

63. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на официальном сайте Министерства в разделе “Книга отзывов“.

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

64. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров;

организация выплаты денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

65. Ответственность за выполнение действия по приему и регистрации документов возлагается на специалиста территориального органа Министерства.

66. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в территориальный орган Министерства с документами согласно перечню.

67. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 32 - 36 Административного регламента, заверяет копии документов, представляемых для назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

68. При наличии документов согласно перечню и соответствии их требованиям нормативных документов заявитель заполняет бланк заявления о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров от руки или бланк заявления заполняется специалистом территориального органа Министерства с помощью программно-технического комплекса или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

69. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств многодетным семьям запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления, и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

70. В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов специалист отказывает заявителю в приеме документов и в вежливой форме разъясняет заявителю какие документы необходимо представить, а также дает консультацию по оформлению и заполнению документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении денежных средств

на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

71. Ответственность за подготовку решения возлагается на специалиста территориального органа Министерства, осуществляющего организацию назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

72. Ответственность за принятие решения возлагается на руководителя территориального органа Министерства.

73. Специалист, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов и подготавливает проект решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

В случае если специалист территориального органа Министерства на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в назначении согласно пункту 37 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Одновременно с проектом решения об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, готовит проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении денежных средств.

74. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, передает проект решения о назначении (об отказе) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственному за назначение денежных средств.

75. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств, проверяет документы, проект решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, правильность его оформления, визирует проект решения и направляет его на подпись руководителю территориального органа Министерства. В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются специалисту, ответственному за организацию назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

76. Руководитель территориального органа проверяет полноту представленных документов, проект решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, правильность его оформления и подписывает его. Подпись руководителя заверяется печатью территориального органа.

В случае принятия решения об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров руководитель территориального органа подписывает уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 7 рабочих дней.

77. О принятом решении об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения денежных средств, в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения отправляет заявителю письменное уведомление об отказе в назначении денежных средств.

78. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, формирует личное дело на каждого заявителя, подшивает туда решение о назначении (об отказе в назначении) денежных средств, комплект документов, на основании которых принято решение.

На внешней стороне обложки личного дела указываются наименование территориального органа Министерства, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

При последующих обращениях за назначением денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров все необходимые документы подшиваются в существующее действующее личное дело в хронологическом порядке.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

79. Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров решением руководителя территориального органа Министерства создается комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее - Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов территориального органа Министерства, утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

80. В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров заключение о назначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

81. На основании заключения Комиссии руководителем территориального органа Министерства принимается решение о “азначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

82. В личное дело заявителя подшивается заключение Комиссии о назначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

83. В случае решения назначить денежные средства на каждого члена многодетной семьи для посещения театров соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Организация выплаты денежных средств на каждого члена

многодетной семьи для посещения театров

84. Ответственность за проведение операций по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров возлагается на специалиста, ответственного за организацию выплаты.

85. Специалист территориального органа Министерства, осуществляющий работу по организации выплаты, на основании решения в личном деле о назначении выплаты денежных средств открывает лицевой счет на каждого заявителя. На решении в личном деле о назначении выплаты денежных средств делается отметка об открытии лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

86. Начальник отдела выплат территориального органа Министерства проверяет обоснованность открытия лицевого счета, правильность заполнения лицевого счета и визирует его.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Руководитель территориального органа Министерства проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится печать территориального органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Специалист территориального органа Министерства, осуществляющий работу по организации выплаты, регистрирует оформленные лицевые счета в книге-реестре личных дел и лицевых счетов. Необходимые данные вносятся в электронную базу данных и в личное дело. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Ежемесячно до 25 числа текущего месяца, предшествующего выплате, специалист территориального органа Министерства, ответственный за составление отчетности, формирует отчет-заявку на открытие объема финансирования в планируемом месяце в отдел финансирования социальных выплат Министерства.

90. Специалист финансового отдела Министерства на основании представленных территориальными органами Министерства отчетов-заявок ежемесячно до 1 рабочего дня планируемого месяца представляет в Министерство финансов области сводную заявку на выделение объемов финансирования в социальной сфере.

91. На основании выделенных Министерством финансов области объемов финансирования на очередной месяц Министерство доводит соответствующие объемы финансирования до территориальных органов Министерства в течение первых трех рабочих дней планируемого месяца.

92. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, формирует выплатные документы до 30 числа месяца, предшествующего выплате.

93. При выплате через отделения ФГУП “Почта России“ специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, формируются:

бланки почтовых переводов в одном экземпляре;

списки почтовых переводов в трех экземплярах.

94. Списки почтовых переводов подписываются руководителем территориального органа Министерства, главным бухгалтером территориального органа Министерства и скрепляются печатью территориального органа.

95. При выплате через отделения банка специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, формируются электронные списки получателей денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров для перечисления на счета по вкладам и банковские карты.

96. Электронные списки, заверенные электронной цифровой подписью территориального органа Министерства, передаются банку без их последующего представления на бумажном носителе. При передаче банку электронных списков оформляется акт приема-передачи.

97. В случае возврата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров на счет территориального органа Министерства специалист, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

98. После уточнения причин неполучения данных денежных средств специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

99. Перед формированием выплатных документов на следующий выплатной месяц специалист по организации выплаты приводит в актуальное состояние электронную базу данных получателей в части выплаты:

по новым получателям на основании утвержденных дел вносятся выплатные реквизиты (номер отделения банка, расчетный счет);

проставляется запрет на выплату получателям, утратившим право на социальную выплату (выбывшим на новое место жительства в другой район (регион), умершим получателям, отошедшим по сроку и др.), в соответствии с решением в личном деле получателя.

100. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение оказания государственной услуги, выплата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров прекращается на основании соответствующего решения руководителя территориального органа Министерства (проект решения подготавливает специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения).

101. Лицевой счет закрывается на основании этого решения специалистом территориального органа Министерства, осуществляющим работу по организации выплаты.

102. При закрытии лицевого счета специалист территориального органа Министерства, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит соответствующую корректировку в раздел “Отметка о закрытии лицевого счета“ - указывает дату и причину закрытия. В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем либо излишне выплаченных сумм отметка о закрытии ставится только в случае погашения задолженности либо переплаты или после их списания.

103. Запись о закрытии лицевого счета заверяется подписью руководителя территориального органа Министерства (заместителя руководителя территориального органа Министерства, на которого возложена данная функция).

104. Оформленный в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия в алфавитном порядке. Срок хранения закрытых лицевых счетов получателей денежных средств на каждого члена многодетной семьи многодетных семей - 5 лет.

105. Оформленный лицевой счет передается специалистом территориального органа Министерства, осуществляющим работу по организации выплаты, вместе с личным делом заявителя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов, начальнику отдела, осуществляющего работу по ведению лицевых счетов.

106. После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела выплат территориального органа Министерства визирует лицевой счет заявителя, после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю территориального органа Министерства.

107. Руководитель территориального органа Министерства после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и печать территориального органа на лицевой счет.

108. На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока, с которого оно снято с учета, и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета заверяется подписью руководителя территориального органа Министерства и печатью территориального органа.

109. Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело передается для временного хранения в специально отведенные для этого места в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок

и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов

110. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

111. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

112. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и его территориального органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

113. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных служащих.

Порядок

и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

114. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

115. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

116. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

117. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

118. Ответственность специалистов Министерства и его территориальных органов закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о назначении государственной услуги несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за выплату денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их

объединений и организаций

119. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

V. Порядок

обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых

(принятых) в ходе предоставления государственной услуги

120. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц территориальных органов Министерства в досудебном и судебном порядке.

121. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства в Министерстве.

122. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

123. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

124. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

125. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

126. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

127. При желании в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

128. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

129. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действии или бездействии должностных лиц Министерства и его территориальных органов, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

130. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), направляется заявителю.

131. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

132. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

133. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства или его территориального органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же территориальный орган Министерства или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

134. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

135. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или его территориальный орган.

136. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства и его территориальных органов в судебном порядке в районном суде по месту жительства заявителя или месту нахождения ответчика.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

денежных средств на каждого члена многодетной семьи

для посещения театров

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах

электронной почты Министерства

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения

----------------------------T---------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Александрово-Гайского ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15¦

¦района МСР области ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦ ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аркадакского района ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аткарского района МСР ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦области ¦(845-52) 3-24-15, 3-23-89 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Базарно-Карабулакского¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ¦

¦района МСР области ¦ул. Ленина, 131 ¦

¦ ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦ ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского района ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-54-40 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского района ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-52-86 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балтайского района МСР¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦области ¦(845-92) 2-26-07, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района МСР ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦области ¦(845-93) 7-16-05, 7-13-59 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Воскресенского района ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦МСР области ¦(845-68) 2-26-65, 2-24-01 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Дергачевского района ¦413441, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦МСР области ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Духовницкого района ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦МСР области ¦(845-73) 2-12-51, 2-11-79 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Екатериновского района¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района МСР ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦области ¦(845-64) 5-27-42, 5-42-46 ¦

¦ ¦ soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ивантеевского района ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦МСР области ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского района ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦МСР области ¦(845-49) 2-45-77, 2-40-08 ¦

¦ ¦sod11kalin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Красноармейского ¦412800, г. Красноармейск, ул. Ленина, 62 ¦

¦района МСР области ¦(845-50) 2-21-71, 2-24-33 ¦

¦ ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского района ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-13-69 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснопартизанского ¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32 ¦

¦района МСР области ¦(845-77) 2-26-93, 2-15-08 ¦

¦ ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Лысогорского района ¦412860, р.п. Лысые Горы, ¦

¦МСР области ¦пл. 50 лет Октября, 12/2 ¦

¦ ¦(845-51) 2-17-74, 2-22-52 ¦

¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Марксовского района ¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 ¦

¦МСР области ¦(845-67) 5-46-03, 5-21-67 ¦

¦ ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новобурасского района ¦412580, р.п. Новые Бурасы, ¦

¦МСР области ¦2-й Советский пер., 1 ¦

¦ ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87 ¦

¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского района ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района МСР ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦области ¦(845-76) 4-11-45, 4-10-07 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Перелюбского района ¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а ¦

¦МСР области ¦(845-75) 2-15-93, 2-15-98 ¦

¦ ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района МСР¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦области ¦(845-55) 2-63-04, 2-63-03 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Питерского района МСР ¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 ¦

¦области ¦(845-61) 2-10-58, 2-10-81 ¦

¦ ¦soс19piter@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского района ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-13-18 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ровенского района МСР ¦413270, п.г.т. Ровное, ¦

¦области ¦ул. Коммунистическая, 17 ¦

¦ ¦(845-96) 2-16-85, 2-12-58 ¦

¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Романовского района ¦412300, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 ¦

¦МСР области ¦(845-44) 4-01-93, 4-06-91 ¦

¦ ¦soc21roman@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ртищевского района МСР¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 ¦

¦области ¦(845-40) 4-32-36, 4-25-29 ¦

¦ ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Самойловского района ¦412370, р.п. Самойловка, ¦

¦МСР области ¦ул. Красная площадь, 8 ¦

¦ ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44 ¦

¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Саратовского района ¦410009, г. Саратов, ул. Тракторная, 45 ¦

¦МСР области ¦55-07-37, 55-09-75 ¦

¦ ¦soc23sar_r@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Советского района МСР ¦413211, п.г.т. Степное, ул. Октябрьская, 25 ¦

¦области ¦(845-66) 5-18-09, 5-18-13 ¦

¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Татищевского района ¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 ¦

¦МСР области ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44 ¦

¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Турковского района МСР¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 ¦

¦области ¦(845-43) 2-10-58, 2-18-64 ¦

¦ ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Федоровского района ¦413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-65) 5-00-15, 5-00-12 ¦

¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Хвалынского района МСР¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 ¦

¦области ¦(845-95) 2-21-90, 2-20-84 ¦

¦ ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского района ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 55-98-25 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Комитет социальной защиты ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦населения г. Саратова МСР ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦области ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 44-51-52; 43-18-95; 43-80-21; ¦

¦социальной поддержки по ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Кировскому, Фрунзенскому и ¦ ¦

¦Волжскому районам г. ¦ ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410015, г. Саратов, пл. Орджоникидзе, 1 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 96-11-46; 96-10-79“ ¦

¦социальной поддержки по ¦(ф) 96-13-71; 96-01-84 ¦

¦Заводскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410052, г. Саратов, пл. Ленина, 3 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 63-14-20; 34-07-94; ¦

¦социальной поддержки по ¦63-17-18; (ф) 34-08-07 ¦

¦Ленинскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 29 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 20-05-51; 20-90-58; ¦

¦социальной поддержки по ¦20-27-88; (ф) 20-13-60 ¦

¦Октябрьскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

L---------------------------+----------------------------------------------

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

денежных средств на каждого члена многодетной семьи

для посещения театров

БЛОК-СХЕМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

----------------------------------------------------------------------------¬

¦Родитель (усыновитель) 3 и более детей, на имя которых выдано удостоверение¦

¦ многодетной семьи, лично обращается в территориальный орган Министерства ¦

¦ с документами согласно требованию пункта 32 Административного регламента ¦

L---------------------------------------T------------------------------------

¦

/

---------------------------------------¬

¦ Специалист территориального органа ¦

------+ Министерства проверяет документы +-----¬

¦ L--------------------------------------- ¦ назначение

отказ ¦ 15 мин. ¦ 15 мин.

¦ ¦

/ /

-----------------------------------¬ ------------------------------¬

¦Специалист территориального органа¦ ¦ Заявитель либо специалист ¦

¦ Министерства дает консультацию ¦ ¦ территориального органа ¦

¦ по перечню, оформлению ¦ ¦Министерства заполняет бланк ¦

¦ и заполнению документов ¦ ¦ заявления ¦

L-------------------T--------------- L------------------T-----------

¦ 10 мин. ¦ 5 мин.

/ /

------------------¬ ----------------------------------------¬

¦ Отказ в приеме ¦ ¦ Специалист территориального органа ¦

¦ документов ¦ ¦ Министерства регистрирует заявление в ¦

L------------------ ¦ Журнале и выдает расписку заявителю ¦

¦ о приеме заявления и документов ¦

L-------------------------T--------------

¦ 5 мин.

/

---------------------------------------------¬

7 дней ¦ Руководитель территориального ¦

-------------------+ органа Министерства ¦

¦ ¦ принимает решение о назначении ¦

¦ ¦ денежных средств ¦

¦ L----------------------------T----------------

¦ ¦ 7 дней

/ /

---------------------¬ ---------------¬ ---------------------------------------¬

¦ Отказ в назначении ¦ ¦ Направление ¦ ¦ Специалист территориального ¦

¦ денежных средств +---->¦ уведомления ¦ ¦органа Министерства открывает лицевой ¦

¦ ¦ ¦ заявителю ¦ ¦счет заявителя и формирует выплатные ¦

L--------------------- L--------------- ¦ документы ¦

L----------T----------------------------

¦

/

-------------------------------------------¬

¦ Выплата денежных средств на ¦

¦ каждого члена многодетной семьи ¦

¦ через отделения ФГУП “Почта России“ ¦

¦ и отделения банков ¦

L-------------------------------------------

Приложение 2

к приказу

Минсоцразвития Саратовской области

от 20 ноября 2008 г. N 783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ

ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ДЕТЕЙ ИЗ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ, ПОСЕЩАЮЩИХ

ЗАНЯТИЯ В ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫХ СООРУЖЕНИЯХ

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство) и его территориальными органами.

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и его территориальных органов (далее - специалисты).

3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (“Российская газета“, N 197, 25.12.1993);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (“Собрание законодательства РФ“, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных“ (“Собрание законодательства РФ“, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 г. N 74-ЗСО “О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области“ (“Неделя области“, 10.08.2005, N 57 (175));

постановлением Правительства Саратовской области от 17 октября 2007 г. N 349-П “Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях“ (официальное приложение к “Саратовской областной газете“ от 26.10.2007, N 67).

4. В процессе предоставления государственной услуги Министерство и его территориальные органы осуществляют взаимодействие в целях получения информации для определения оснований выплаты денежных средств, а также по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставления государственной услуги со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

территориальными отделениями ФГУП “Почта России“;

отделениями Сберегательного банка Российской Федерации;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях;

отказ в выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Описание заявителей

8. Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, является родитель (усыновитель) трех и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных), а также совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, совместно проживающий с ними, на имя которого выдано удостоверение многодетной семьи.

II. Требования

к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов области;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

10. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства (приложение 1);

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих представление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

11. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства и его территориальных органов

12. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

13. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 13.00

Вторник с 9.00 до 13.00

Среда с 14.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 13.00

Пятница с 9.00 до 13.00

Перерыв на обед во всех территориальных органах прием

ведет дежурный специалист

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства по решению руководителя территориального органа Министерства количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

15. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и территориальных органов Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в разделы “Консультации“, “Вопросы-ответы“, “Письмо министру“).

16. Все обращения заносятся в специальную электронную базу данных “Обращение граждан“ и регистрируются в “Журнале устного приема граждан“ или в “Журнале регистрации письменного обращения граждан“.

17. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

18. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.

19. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, указанные в расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема специалистами.

20. При консультации специалистами Министерства и территориальных органов Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

21. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или территориального органа Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок:

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

22. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист с согласия гражданина дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

23. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

По просьбе лица, направившего запрос по электронной почте, ответ может быть доставлен посредством почтовой связи.

24. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, инициалы, подпись руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

25. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

26. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств сроки рассмотрения обращений граждан по решению руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства могут быть продлены, но не более чем на 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

27. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и территориальных органов Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату денежных средств не должно превышать 40 минут.

29. Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 30 минут.

30. Срок принятия решения о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, не должен превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления.

31. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 60 календарных дней.

Перечень документов, представляемых заявителем

32. Для назначения денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, заявитель представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства и (или) месту пребывания следующие документы:

заявление о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях;

документ, удостоверяющий личность, и его копию;

удостоверение многодетной семьи и его копию;

свидетельства о рождении всех детей и их копии;

справку с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя со всеми детьми;

справку об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения совершеннолетнего ребенка (совершеннолетних детей) в возрасте до 23 лет;

справку о посещении занятий по физической культуре в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств (приложение 2).

33. Оригинал документа, удостоверяющего личность, возвращается заявителю после сличения специалистом копии документа с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

34. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

35. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

36. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись. Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.

Основания для отказа и прекращения предоставления

государственной услуги

37. В предоставлении государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, может быть отказано, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33, 34, 35 и 36 Административного регламента;

в случае предоставления заявителем неполных и недостоверных сведений о составе и доходах семьи.

Требования

к зданиям и помещениям территориальных органов Министерства

Требования к месту расположения

38. Помещения территориальных органов Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

39. Путь от остановок общественного транспорта до территориальных органов Министерства оборудуется информационными указателями.

40. Помещения территориальных органов Министерства при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

41. На территории, прилегающей к зданиям, где располагаются территориальные органы Министерства, организуются места для парковки автотранспортных средств, а в сельской местности - места для гужевого транспорта и велосипедов.

Количество парковочных мест должно быть не менее трех. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к помещению

42. Помещения территориальных органов Министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

43. Помещения территориальных органов Министерства оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

44. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.

45. Вход в помещение территориального органа Министерства посетителям с животными и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

46. Вход в помещение территориального органа Министерства оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

47. Вход в помещение территориального органа оборудуется освещением.

48. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

49. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста и место, оборудованное столом и стульями для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

50. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) территориальных органов Министерства.

51. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

52. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

54. Информационные стенды располагаются на доступном для чтения уровне и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

55. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

56. Места ожидания приема у специалиста территориального органа оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

57. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

58. Места ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

59. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

60. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

61. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

62. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела Министерства или его территориального органа, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись гражданину лично.

63. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на официальном сайте Министерства в разделе “Книга отзывов“.

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

64. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях;

организация выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

65. Ответственность за выполнение действий по приему и регистрации документов возлагается на специалиста территориального органа Министерства, ответственного за прием документов.

66. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в территориальный орган Министерства с документами согласно требованию пункта 31 Административного регламента.

67. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 30 - 34 Административного регламента, заверяет копии документов, представляемых для назначения выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

68. При наличии документов согласно требованиям пунктов 31 - 35 Административного регламента заявитель заполняет бланк заявления о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, от руки или бланк заявления заполняется специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

69. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, вносит в “Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств многодетным семьям“ запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления, и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

70. В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, отказывает заявителю в приеме документов и в вежливой форме разъясняет заявителю какие документы необходимо представить, а также дает консультацию по оформлению и заполнению документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении (отказе в

назначении) денежных средств на детей из многодетных семей,

посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

71. Ответственность за подготовку решения возлагается на специалиста территориального органа Министерства, ответственного за назначение денежных средств на детей из“многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

72. Ответственность за принятие решения возлагается на руководителя территориального органа Министерства.

73. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов и подготавливает проект решения о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

В случае, если специалист на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают специалисту основания для отказа в назначении согласно пункту 35 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, и проект уведомления об отказе в назначении денежных средств, которое направляется гражданину.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

74. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, передает проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственному за назначение денежных средств.

75. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, проверяет документы, проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, правильность его оформления, визирует проект решения и направляет его на подпись руководителю территориального органа Министерства.

В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются специалисту территориального органа Министерства, ответственному за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

76. Руководитель территориального органа Министерства проверяет полноту представленных документов, проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, правильность его оформления и подписывает его. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью территориального органа.

В случае принятия решения об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, руководитель территориального органа подписывает уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 7 рабочих дней.

77. О принятом решении об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения отправляет заявителю уведомление об отказе в назначении денежных средств.

78. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку, подшивает документы и решение о назначении денежных средств.

На внешней стороне обложки личного дела указываются наименование территориального органа Министерства, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

При последующих обращениях за назначением денежных средств все необходимые документы подшиваются в существующее личное дело в хронологическом порядке.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

79. Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, решением руководителя территориального органа Министерства создается комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее - Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов территориального органа Министерства, утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

80. В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, заключение о назначении (отказе в назначении) денежных средств выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

81. На основании заключения Комиссии руководителем территориального органа Министерства принимается решение о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

82. В личное дело заявителя подшивается заключение Комиссии о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

83. В случае решения назначить денежные средства на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Организация выплаты денежных средств на детей из многодетных

семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных

сооружениях

84. Ответственность за проведение операций по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, возлагается на специалиста территориального органа Министерства, ответственного за организацию выплаты.

85. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, на основании решения в личном деле о назначении выплаты денежных средств открывает лицевой счет на каждого заявителя. На решении в личном деле о назначении выплаты денежных средств делается отметка об открытии лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

86. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, проверяет обоснованность открытия лицевого счета, правильность заполнения лицевого счета и визирует его.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Руководитель территориального органа Министерства проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, регистрирует оформленные лицевые счета в книге-реестре личных дел и лицевых счетов. Необходимые данные вносятся в электронную базу данных и в личное дело. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Ежемесячно, до 25 числа месяца, предшествующего выплате, специалист территориального органа Министерства, ответственный за составление отчетности, формирует отчет-заявку на открытие объема финансирования в планируемом месяце в отдел финансирования социальных выплат Министерства.

90. Специалист финансового отдела Министерства на основании представленных территориальными органами Министерства отчетов-заявок ежемесячно до первого рабочего дня планируемого месяца представляет в министерство финансов области сводную заявку на выделение объемов финансирования.

91. На основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования на очередной месяц Министерство доводит соответствующие объемы финансирования до территориальных органов Министерства в течение первых трех рабочих дней планируемого месяца.

92. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, формирует выплатные документы до 30 числа месяца, предшествующего выплате.

93. При выплате через отделения ФГУП “Почта России“ специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, формируются:

бланки почтовых переводов (поручений) в одном экземпляре;

списки (реестры) почтовых переводов (поручений) в двух экземплярах.

94. Списки (реестры) почтовых переводов подписываются руководителем территориального органа Министерства, главным бухгалтером территориального органа Министерства и скрепляются гербовой печатью.

95. При выплате через отделения банка специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, формируются электронные списки получателей денежных средств для перечисления на счета по вкладам и банковские карты.

96. Электронные списки, заверенные электронной цифровой подписью руководителя территориального органа Министерства, передаются банку без их последующего представления на бумажном носителе. При передаче банку электронных списков оформляется акт приема-передачи.

97. В случае возврата денежных средств на счет территориального органа Министерства специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме возвращенных средств, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

98. После уточнения причин неполучения данных денежных средств и их устранения специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

99. Перед формированием выплатных документов на следующий выплатной месяц специалист по организации выплаты приводит в актуальное состояние электронную базу данных получателей:

- по новым получателям на основании поручения на выплату вносятся выплатные реквизиты (номер отделения банка, расчетный счет);

- приостанавливается выплата заявителю, не получающему выплату более 6 месяцев;

- проставляется запрет на выплату получателям, утратившим право на социальную выплату (выбывшим на новое место жительства в другой район (регион), умершим получателям, отошедшим по сроку и др.), в соответствии с решением в личном деле получателя.

100. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение оказания государственной услуги, выплата денежных средств прекращается на основании соответствующего решения руководителя территориального органа Министерства (проект решения подготавливает специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения).

Лицевой счет закрывается специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, на основании данного решения.

101. При закрытии лицевого счета специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующую корректировку в электронную базу данных в раздел “Отметка о закрытии лицевого счета“, указывает дату и причину закрытия. В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем либо излишне выплаченных сумм отметка о закрытии ставится только в случае погашения задолженности либо переплаты или после их списания.

102. Закрытый лицевой счет передается специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, вместе с личным делом заявителя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов, начальнику отдела территориального органа Министерства, осуществляющего работу по ведению лицевых счетов.

103. После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, визирует лицевой счет заявителя, после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю территориального органа Министерства.

104. Руководитель территориального органа Министерства после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и гербовую печать на лицевой счет.

105. Закрытый в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия в алфавитном порядке.

Срок хранения закрытых лицевых счетов получателей составляет 5 лет.

106. На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока, с которого оно снято с учета, и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета заверяется подписью руководителя территориального органа Министерства и гербовой печатью.

107. Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело передается для временного хранения в специально отведенные для этого места в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок

и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок

осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением

ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов

108. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

109. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

110. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и его территориального органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

111. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных служащих.

Порядок

и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

112. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

113. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

114. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

115. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

116. Ответственность за прием и проверку документов несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о назначении государственной услуги несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за назначение государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за выплату денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их

объединений и организаций

117. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

V. Порядок

обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых

(принятых) в ходе предоставления государственной услуги

118. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц территориальных органов Министерства в досудебном и судебном порядке.

119. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства в Министерстве.

120. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

121. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

122. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства проводится в соответствии с пунктом 14 настоящего Административного регламента.

123. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

124. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

125. При желании в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

126. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

127. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства и его территориальных органов, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

128. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), направляется заявителю.

129. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

130. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

131. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства или его территориального органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же территориальный орган Министерства или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

132. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

133. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или его территориальный орган.

134. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства и его территориальных органов в судебном порядке в районном суде по месту жительства заявителя или месту нахождения ответчика.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих

занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения (УСЗН)

----------------------------T---------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Александрово-Гайского ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15¦

¦района МСР области ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦ ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аркадакского района ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аткарского района МСР ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦области ¦(845-52) 3-24-15, 3-23-89 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Базарно-Карабулакского¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ¦

¦района МСР области ¦ул. Ленина, 131 ¦

¦ ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦ ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского района ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-54-40 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского района ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-52-86 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балтайского района МСР¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦области ¦(845-92) 2-26-07, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района МСР ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦области ¦(845-93) 7-16-05, 7-13-59 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Воскресенского района ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦МСР области ¦(845-68) 2-26-65, 2-24-01 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Дергачевского района ¦413441, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦МСР области ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Духовницкого района ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦МСР области ¦(845-73) 2-12-51, 2-11-79 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Екатериновского района¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района МСР ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦области ¦(845-64) 5-27-42, 5-42-46 ¦

¦ ¦ soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ивантеевского района ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦МСР области ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского района ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦МСР области ¦(845-49) 2-45-77, 2-40-08 ¦

¦ ¦sod11kalin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Красноармейского ¦412800, г. Красноармейск, ул. Ленина, 62 ¦

¦района МСР области ¦(845-50) 2-21-71, 2-24-33 ¦

¦ ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского района ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-13-69 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснопартизанского ¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32 ¦

¦района МСР области ¦(845-77) 2-26-93, 2-15-08 ¦

¦ ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Лысогорского района ¦412860, р.п. Лысые Горы, ¦

¦МСР области ¦пл. 50 лет Октября, 12/2 ¦

¦ ¦(845-51) 2-17-74, 2-22-52 ¦

¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Марксовского района ¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 ¦

¦МСР области ¦(845-67) 5-46-03, 5-21-67 ¦

¦ ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новобурасского района ¦412580, р.п. Новые Бурасы, ¦

¦МСР области ¦2-й Советский пер., 1 ¦

¦ ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87 ¦

¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского района ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района МСР ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦области ¦(845-76) 4-11-45, 4-10-07 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Перелюбского района ¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а ¦

¦МСР области ¦(845-75) 2-15-93, 2-15-98 ¦

¦ ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района МСР¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦области ¦(845-55) 2-63-04, 2-63-03 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Питерского района МСР ¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 ¦

¦области ¦(845-61) 2-10-58, 2-10-81 ¦

¦ ¦soс19piter@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского района ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-13-18 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦области ¦ул. Коммунистическая, 17 ¦

¦ ¦(845-96) 2-16-85, 2-12-58 ¦

¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Романовского района ¦412300, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 ¦

¦МСР области ¦(845-44) 4-01-93, 4-06-91 ¦

¦ ¦soc21roman@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ртищевского района МСР¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 ¦

¦области ¦(845-40) 4-32-36, 4-25-29 ¦

¦ ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Самойловского района ¦412370, р.п. Самойловка, ¦

¦МСР области ¦ул. Красная площадь, 8 ¦

¦ ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44 ¦

¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Саратовского района ¦410009, г. Саратов, ул. Тракторная, 45 ¦

¦МСР области ¦55-07-37, 55-09-75 ¦

¦ ¦soc23sar_r@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Советского района МСР ¦413211, п.г.т. Степное, ул. Октябрьская, 25 ¦

¦области ¦(845-66) 5-18-09, 5-18-13 ¦

¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Татищевского района ¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 ¦

¦МСР области ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44 ¦

¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Турковского района МСР¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 ¦

¦области ¦(845-43) 2-10-58, 2-18-64 ¦

¦ ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Федоровского района ¦413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-65) 5-00-15, 5-00-12 ¦

¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Хвалынского района МСР¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 ¦

¦области ¦(845-95) 2-21-90, 2-20-84 ¦

¦ ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского района ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 55-98-25 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Комитет социальной защиты ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦населения г. Саратова МСР ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦области ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 44-51-52; 43-18-95; 43-80-21; ¦

¦социальной поддержки по ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Кировскому, Фрунзенскому и ¦ ¦

¦Волжскому районам г. ¦ ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410015, г. Саратов, пл. Орджоникидзе, 1 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 96-11-46; 96-10-79, ¦

¦социальной поддержки по ¦(ф) 96-13-71; 96-01-84 ¦

¦Заводскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410052, г. Саратов, пл. Ленина, 3 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 63-14-20; 34-07-94; ¦

¦социальной поддержки по ¦63-17-18; (ф) 34-08-07 ¦

¦Ленинскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 29 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 20-05-51; 20-90-58; ¦

¦социальной поддержки по ¦20-27-88; (ф) 20-13-60 ¦

¦Октябрьскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

L---------------------------+----------------------------------------------

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих

занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

___________________________________________________________________________

(название организации)

“____“_________________ 200__ г.

(дата выдачи)

Справка

Выдана в том, что _____________________________________________________

(Ф.И.О. ребенка в именительном падеже)

___________________________________________________________________________

“______“ ______________ _____ года рождения, проживающий(ая) по адресу:

(число, месяц, год рождения)

___________________________________________________________________________

посещает занятия по физической культуре: __________________________________

(название занятия)

___________________________________________________________________________

в физкультурно-спортивном сооружении ______________________________________

(название физкультурно-спортивного

___________________________________________________________________________

сооружения)

расположенном по адресу ___________________________________________________

(адрес места расположения

___________________________________________________________________________

физкультурно-спортивного сооружения)

с “_____“ _______________ __________________ года по настоящее время.

(число, месяц, год начала посещения занятия)

Основание выдачи: _________________________________________________________

(название учетного документа)

Руководитель организации ________________ _______________________________

(личная подпись) (фамилия, инициалы)

М.П.

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих

занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

БЛОК-СХЕМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР----------------------¬

¦Родитель (усыновитель) 3 и более детей, на имя которых выдано удостоверение многодетной¦

¦ семьи, лично обращается в территориальный орган Министерства с документами ¦

¦ согласно требованию пункта 32 Административного регламента ¦

L--------------------------------------------T-------------------------------------------

¦

/

-----------------------------------¬

¦Специалист территориального органа¦

-----------------+ Министерства проверяет документы +-----------¬

¦ L----------------------------------- ¦ назначение

отказ ¦ 10 мин. ¦ 10 мин.

/ /

-----------------------------------¬ -------------------------------¬

¦Специалист территориального органа¦ ¦ Заявитель либо специалист ¦

¦ Министерства дает консультацию ¦ ¦ территориального органа ¦

¦ по перечню, оформлению ¦ ¦ Министерства заполняет бланк ¦

¦ и заполнению документов ¦ ¦ заявления ¦

L------------------T---------------- L---------------T---------------

¦ 10 мин. ¦ 10 мин.

/ /

-----------------------¬ ---------------------------------------¬

¦ Отказ в приеме ¦ ¦ Специалист территориального органа ¦

¦ документов ¦ ¦ Министерства регистрирует заявление ¦

L----------------------- ¦в Журнале и выдает расписку заявителю ¦

¦ о приеме заявления и документов ¦

L--------------------T------------------

¦ 5 мин.

/

---------------------------------------¬

¦ Руководитель территориального ¦

7 дней ¦ органа Министерства ¦

----------------------------------+ принимает решение о назначении ¦

¦ ¦ денежных средств ¦

¦ L--------------------T------------------

¦ ¦

¦ ¦ 7 дней

¦ ¦

/ /

------------------------¬ -------------------------¬ --------------------------------¬

¦ Отказ в назначении ¦5 дней ¦ Направление уведомления¦ ¦ Специалист территориального ¦

¦ денежных средств +------>¦ заявителю ¦ ¦ органа Министерства открывает ¦

L------------------------ L------------------------- ¦ лицевой счет заявителя и ¦

¦формирует выплатные документы ¦

L-------------T------------------

¦

/

--------------------------------¬

¦ Выплата денежных средств через¦

¦отделение ФГУП “Почта России“ и¦

¦ отделения банков ¦

L--------------------------------

Приложение 3

к приказу

Минсоцразвития Саратовской области

от 20 ноября 2008 г. N 783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ

ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ БЕРЕМЕННОЙ ЖЕНЕ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО,

ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ, И ЕЖЕМЕСЯЧНОГО

ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ

СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство) и его территориальными органами.

Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства и его территориальных органов (далее - специалисты).

3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 19 мая 1995 г. N 81-ФЗ “О государственных пособиях гражданам, имеющим детей“ (“Собрание законодательства Российской Федерации“, N 21, 22.05.1995, ст. 1929);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (“Собрание законодательства РФ“, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных“ (“Собрание законодательства РФ“, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2006 г. N 865 “Об утверждении Положения о назначении и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей“ (“Собрание законодательства РФ“, 01.01.2007, N 1 (часть II), ст. 313);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2008 г. N 275 “О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий“ (“Собрание законодательства Российской Федерации“, N 16, 21.04.2008, ст. 1700).

4. В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через территориальные органы осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставления государственной услуги со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

территориальными отделениями ФГУП “Почта России“;

отделениями Сберегательного банка Российской Федерации;

воинскими частями, учреждениями и организациями федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена воинская служба;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

отказ в назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

Описание заявителей

8. Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, являются:

беременная жена военнослужащего, проходящего службу по призыву, срок беременности которой составляет не менее 180 дней;

мать ребенка военнослужащего, проходящего службу по призыву;

опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, либо другой родственник такого ребенка, фактически осуществляющий уход за ним, в случае если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняется от воспитания ребенка или от защиты его прав и интересов или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и из других аналогичных учреждений.

II. Требования

к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов области;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

10. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства согласно приложению 1 к Административному регламенту;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

11. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства и его территориальных органов

12. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

13. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 13.00

Вторник с 9.00 до 13.00

Среда с 14.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 13.00

Пятница с 9.00 до 13.00

Перерыв на обед во всех территориальных органах

прием ведет дежурный специалист

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства по решению руководителя территориального органа Министерства количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

15. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и территориальных органов Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в разделы “Консультации“, “Вопросы-ответы“, “Письмо министру“).

16. Все обращения заносятся в специальную электронную базу данных “Обращение граждан“ и регистрируются в журнале “Для регистрации обращений граждан“.

17. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

18. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.

19. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

ход рассмотрения заявления, поданного гражданином на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема специалистами.

20. При консультации специалистами Министерства и территориальных органов Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

21. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или территориального органа Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

22. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист с согласия гражданина дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

23. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

По просьбе лица, направившего запрос по электронной почте, ответ может быть доставлен посредством почтовой связи.

24. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, инициалы, подпись руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

25. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

26. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств сроки рассмотрения обращений граждан по решению руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства могут быть продлены, но не более чем на 30 календарных дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

27. В случае когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и территориальных органов Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату единовременного пособия, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

29. Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 30 минут.

30. Срок принятия решения о назначении пособий не должен превышать 9 рабочих дней с момента подачи заявления в территориальный орган Министерства.

31. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Перечень документов, представляемых заявителем

32. Для назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, заявитель представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства следующие документы:

заявление о назначении пособия;

документ, удостоверяющий личность, и его копию - для граждан Российской Федерации;

документ, удостоверяющий личность, с отметкой о выдаче вида на жительство и его копию или удостоверение беженца и его копию - для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также беженцев, которым назначение и выплата пособия осуществляются органами социальной защиты населения;

разрешение на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 г. и его копию - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации;

свидетельство о браке и его копию;

справку из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет;

справку из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока военной службы).

33. Для назначения ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, заявитель представляет:

заявление о назначении пособия;

документ, удостоверяющий личность, и его копию - для граждан Российской Федерации;

документ, удостоверяющий личность, с отметкой о выдаче вида на жительство и его копию или удостоверение беженца и его копию - для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также беженцев, которым назначение и выплата пособия осуществляются органами социальной защиты населения;

разрешение на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 г. и его копию - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации;

свидетельство о рождении ребенка (детей) и его копию;

справку из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока военной службы);

в случае наличия соответствующих оснований - копию свидетельства о смерти матери, выписку из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копию вступившего в силу решения суда, копию заключения учреждения здравоохранения.

34. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналами.

Требования к документам, представляемым заявителями

35. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

36. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

37. Заявление о предоставлении го“ударственной услуги может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись. Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.

Основания для отказа и прекращения предоставления

государственной услуги

38. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 32, 33, 35, 36 и 37 Административного регламента;

обращение за единовременным пособием беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячным пособием на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, последовало позднее 6 месяцев со дня окончания военнослужащим военной службы по призыву.

Выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, прекращается по достижении ребенком военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, возраста 3 лет, но не позднее дня окончания отцом такого ребенка военной службы по призыву.

Требования

к зданиям и помещениям территориальных органов Министерства

Требования к месту расположения

39. Помещения территориальных органов Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

40. Путь от остановок общественного транспорта до территориальных органов Министерства оборудуется информационными указателями.

41. Помещения территориальных органов Министерства при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

42. На территории, прилегающей к зданиям, где располагаются территориальные органы Министерства, организуются места для парковки автотранспортных средств, а в сельской местности - места для гужевого транспорта и велосипедов.

Количество парковочных мест не должно быть менее трех. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к помещению

43. Помещения территориальных органов Министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

44. Помещения территориальных органов Министерства оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

45. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.

46. Вход в помещение территориального органа Министерства посетителям с животными и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

47. Вход в помещение территориального органа Министерства оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

48. Вход в помещение территориального органа оборудуется освещением.

49. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

50. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста и место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

51. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) территориальных органов Министерства.

52. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

53. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

54. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

55. Информационные стенды располагаются на доступном для чтения уровне и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

56. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

57. Места ожидания приема у специалиста территориального органа оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

58. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

59. Места ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

60. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

61. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

62. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

63. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела Министерства или его территориального органа, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись гражданину лично.

64. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на официальном сайте Министерства в разделе “Книга отзывов“.

65. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

66. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

организация выплаты пособий.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

67. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в территориальный орган Министерства с документами согласно перечню.

68. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 32, 33, 35, 36 и 37 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

69. Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 31 - 36 Административного регламента, специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, выдает заявителю или его законному представителю бланк заявления.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

70. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, вносит в “Журнал регистрации заявлений о назначении государственных пособий“ запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

71. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, оформляет расписку, являющуюся отрывным талоном бланка заявления, и отдает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

В случае необходимости специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, делает запросы в администрацию муниципального района или городского округа, органы ЗАГС, воинские части по месту службы военнослужащего, учреждения здравоохранения, жилищно-коммунальные службы, а также другие организации и учреждения различных форм собственности.

72. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 32, 33, 35, 36 и 37 Административного регламента, специалист отказывает заявителю в приеме документов, дает консультацию по перечню и качеству представляемых документов и выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении (отказе в

назначении) единовременного пособия беременной жене

военнослужащего, проходящего военную службу по призыву,

и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего,

проходящего военную службу по призыву

73. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособий, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных, подготавливает проект решения о назначении (отказе в назначении) пособия и передает его с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

74. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособий, проверяет документы, визирует проект решения и направляет их на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

75. Руководитель территориального органа Министерства подписывает решение. Подпись заверяется гербовой печатью территориального органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

76. В случае принятия решения о назначении пособия специалист формирует личное дело заявителя и передает его в отдел территориального органа Министерства, осуществляющий организацию выплат.

В случае принятия решения об отказе в назначении пособия специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособий, готовит письменное извещение заявителю и отдает его на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры принятия решения составляет 9 рабочих дней.

77. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособий, визирует письменное извещение и направляет его на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

78. Руководитель территориального органа Министерства подписывает извещение. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

79. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособия, направляет письменное извещение заявителю в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения.

80. Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении и организации выплаты государственной услуги решением руководителя территориального органа Министерства создается комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее - Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов территориального органа Министерства, утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

81. В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении и организации выплаты государственной услуги, а также при удержании излишне выплаченных получателю сумм, если переплата произошла по вине получателя, заключение о назначении, отказе в назначении, взыскании переплаты с последующих выплат и др. выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

82. На основании заключения Комиссии руководителем территориального органа Министерства принимается решение о назначении, отказе в назначении, об удержании излишне выплаченных по вине получателя сумм и др.

83. В случае отказа заявителя на возврат излишне выплаченных денежных средств и при невозможности удержания с последующих выплат вопрос о взыскании решается в судебном порядке.

84. В личное дело заявителя подшивается решение об удержании излишне выплаченных по вине получателя сумм, расчет переплаты, заявление заявителя с указанием согласия (несогласия) возврата переплаты, протокол (выписка из протокола) заседания Комиссии с заключением Комиссии.

Организация выплаты пособий

85. Ответственность за проведение операций по выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, возлагается на специалиста территориального органа Министерства, ответственного за организацию выплаты.

86. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, на основании решения в личном деле о назначении пособия открывает лицевой счет на каждого заявителя. На решении в личном деле о назначении пособия делается отметка об открытии лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, проверяет обоснованность открытия лицевого счета, правильность заполнения лицевого счета, визирует его и передает на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Руководитель территориального органа Министерства проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится гербовая печать территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, регистрирует оформленные лицевые счета в книге-реестре личных дел и лицевых счетов. Необходимые данные вносятся в электронную базу данных и личное дело. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

90. Ежемесячно до 25 числа месяца, предшествующего выплате, специалист территориального органа Министерства, ответственный за составление отчетности, формирует отчет-заявку на выплату единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и передает ее в отдел финансирования социальных выплат Министерства.

91. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании представленных отчетов-заявок подготавливает реестры на перечисление денежных средств через Управление федерального казначейства по Саратовской области в территориальный орган Министерства и направляет их на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

92. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет правильность подготовленных реестров на перечисление денежных средств в территориальный орган Министерства и направляет их на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

93. Руководитель Министерства подписывает реестры на перечисление денежных средств территориальным органам Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

94. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы по перечислению заявителю единовременного пособия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

95. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

96. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

97. Руководитель территориального органа Министерства подписывает выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

98. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

99. На основании документов, полученных из отделения Управления федерального казначейства по Саратовской области о поступивших денежных средствах на данную выплату, специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

100. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

101. Руководитель территориального органа Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

102. При выплате через отделения ФГУП “Почта России“ специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, формируются:

бланки почтовых переводов (поручений) в одном экземпляре;

списки (реестры) почтовых переводов (поручений) в двух экземплярах.

103. Списки (реестры) почтовых переводов подписываются руководителем территориального органа Министерства, главным бухгалтером территориального органа Министерства и скрепляются гербовой печатью.

104. При выплате через отделения банка специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, формируются электронные списки получателей денежных средств для перечисления на счета по вкладам и на банковские карты.

105. Электронные списки, заверенные электронной цифровой подписью территориального органа Министерства, передаются банку без их последующего представления на бумажном носителе. При передаче банку электронных списков оформляется акт приема-передачи.

106. В случае возврата денежных средств на счет территориального органа Министерства специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме возвращенных средств, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

107. После уточнения причин неполучения данных денежных средств и их устранения специалистом территориального органа Министерства, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

108. Перед формированием выплатных документов на следующий выплатной месяц специалист по организации выплаты приводит в актуальное состояние электронную базу данных получателей:

- по новым получателям на основании поручения на выплату вносятся выплатные реквизиты (номер отделения банка, расчетный счет);

- приостанавливается выплата заявителю, не получающему выплату более 6 месяцев;

- проставляется запрет на выплату получателям, утратившим право на социальную выплату (выбывшим на новое место жительства в другой район (регион), умершим получателям, отошедшим по сроку и др.) в соответствии с решением в личном деле получателя.

109. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, выплата денежных средств прекращается на основании соответствующего решения руководителя территориального органа Министерства (проект решения подготавливает специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения).

Лицевой счет закрывается специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, на основании данного решения.

110. При закрытии лицевого счета специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующую корректировку в электронную базу данных в раздел “Отметка о закрытии лицевого счета“, указывает дату и причину закрытия. В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем либо излишне выплаченных сумм отметка о закрытии ставится только в случае погашения задолженности либо переплаты или после их списания.

111. Закрытый лицевой счет передается специалистом территориального органа Министерства, ответственным за организацию выплаты, вместе с личным делом заявителя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов, начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственному за организацию выплат.

112. После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, визирует лицевой счет заявителя, после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю территориального органа Министерства.

113. Руководитель территориального органа Министерства после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и гербовую печать на лицевой счет.

114. Закрытый в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия в алфавитном порядке. Срок хранения закрытых лицевых счетов 5 лет.

115. На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока, с которого оно снято с учета, и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета заверяется подписью руководителя территориального органа Министерства и гербовой печатью.

116. Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело передается для временного хранения в специально отведенные для этого места в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок

и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок

осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов

117. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

118. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

119. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и его территориального органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

120. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных служащих.

Порядок

и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и

качеством предоставления государственной услуги

121. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

122. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

123. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

124. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

125. Ответственность специалистов Министерства и его территориальных органов закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием документов и назначение выплаты несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов;

ответственность за принятие решения несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за выплату пособия несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

Требования

к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

126. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

V. Порядок

обжалования действий (бездействия) и решений должностного

лица, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

127. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц территориальных органов Министерства в досудебном и судебном порядке.

128. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства в Министерстве.

129. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

130. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

131. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства проводится в соответствии с пунктом 14 настоящего Административного регламента.

132. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

133. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действия (бездействие) которого обжалуются (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

134. При желании в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

135. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

136. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства и его территориальных органов, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

137. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), направляется заявителю.

138. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

139. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

140. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства или его территориального органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее напра“ляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же территориальный орган Министерства или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

141. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

142. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или его территориальный орган.

143. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства и его территориальных органов в судебном порядке в районном суде по месту жительства заявителя или месту нахождения ответчика.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

единовременного пособия беременной жене военнослужащего,

проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного

пособия на ребенка военнослужащего, проходящего

военную службу по призыву

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения (УСЗН)

----------------------------T---------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Александрово-Гайского ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15¦

¦района МСР области ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦ ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аркадакского района ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аткарского района МСР ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦области ¦(845-52) 3-24-15, 3-23-89 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Базарно-Карабулакского¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ¦

¦района МСР области ¦ул. Ленина, 131 ¦

¦ ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦ ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского района ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-54-40 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского района ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-52-86 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балтайского района МСР¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦области ¦(845-92) 2-26-07, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района МСР ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦области ¦(845-93) 7-16-05, 7-13-59 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Воскресенского района ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦МСР области ¦(845-68) 2-26-65, 2-24-01 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Дергачевского района ¦413441, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦МСР области ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Духовницкого района ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦МСР области ¦(845-73) 2-12-51, 2-11-79 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Екатериновского района¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района МСР ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦области ¦(845-64) 5-27-42, 5-42-46 ¦

¦ ¦ soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ивантеевского района ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦МСР области ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского района ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦МСР области ¦(845-49) 2-45-77, 2-40-08 ¦

¦ ¦sod11kalin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Красноармейского ¦412800, г. Красноармейск, ул. Ленина, 62 ¦

¦района МСР области ¦(845-50) 2-21-71, 2-24-33 ¦

¦ ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского района ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-13-69 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Краснопартизанского ¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, 32 ¦

¦района МСР области ¦(845-77) 2-26-93, 2-15-08 ¦

¦ ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Лысогорского района ¦412860, р.п. Лысые Горы, ¦

¦МСР области ¦пл. 50 лет Октября, 12/2 ¦

¦ ¦(845-51) 2-17-74, 2-22-52 ¦

¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Марксовского района ¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 ¦

¦МСР области ¦(845-67) 5-46-03, 5-21-67 ¦

¦ ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новобурасского района ¦412580, р.п. Новые Бурасы, ¦

¦МСР области ¦2-й Советский пер., 1 ¦

¦ ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87 ¦

¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского района ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района МСР ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦области ¦(845-76) 4-11-45, 4-10-07 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Перелюбского района ¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а ¦

¦МСР области ¦(845-75) 2-15-93, 2-15-98 ¦

¦ ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района МСР¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦области ¦(845-55) 2-63-04, 2-63-03 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Питерского района МСР ¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 ¦

¦области ¦(845-61) 2-10-58, 2-10-81 ¦

¦ ¦soс19piter@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского района ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-13-18 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ровенского района МСР ¦413270, п.г.т. Ровное, ¦

¦области ¦ул. Коммунистическая, 17 ¦

¦ ¦(845-96) 2-16-85, 2-12-58 ¦

¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Романовского района ¦412300, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 ¦

¦МСР области ¦(845-44) 4-01-93, 4-06-91 ¦

¦ ¦soc21roman@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Ртищевского района МСР¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 ¦

¦области ¦(845-40) 4-32-36, 4-25-29 ¦

¦ ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Самойловского района ¦412370, р.п. Самойловка, ¦

¦МСР области ¦ул. Красная площадь, 8 ¦

¦ ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44 ¦

¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Саратовского района ¦410009, г. Саратов, ул. Тракторная, 45 ¦

¦МСР области ¦55-07-37, 55-09-75 ¦

¦ ¦soc23sar_r@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Советского района МСР ¦413211, п.г.т. Степное, ул. Октябрьская, 25 ¦

¦области ¦(845-66) 5-18-09, 5-18-13 ¦

¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Татищевского района ¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 ¦

¦МСР области ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44 ¦

¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Турковского района МСР¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 ¦

¦области ¦(845-43) 2-10-58, 2-18-64 ¦

¦ ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Федоровского района ¦413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-65) 5-00-15, 5-00-12 ¦

¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Хвалынского района МСР¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 ¦

¦области ¦(845-95) 2-21-90, 2-20-84 ¦

¦ ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского района ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 55-98-25 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Комитет социальной защиты ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦населения г. Саратова МСР ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦области ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 44-51-52; 43-18-95; 43-80-21; ¦

¦социальной поддержки по ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Кировскому, Фрунзенскому и ¦ ¦

¦Волжскому районам г. ¦ ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410015, г. Саратов, пл. Орджоникидзе, 1 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 96-11-46; 96-10-79, ¦

¦социальной поддержки по ¦(ф) 96-13-71; 96-01-84 ¦

¦Заводскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410052, г. Саратов, пл. Ленина, 3 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 63-14-20; 34-07-94; ¦

¦социальной поддержки по ¦63-17-18; (ф) 34-08-07 ¦

¦Ленинскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦Управление организации ¦410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 29 ¦

¦предоставления мер ¦(845-2) 20-05-51; 20-90-58; ¦

¦социальной поддержки по ¦20-27-88; (ф) 20-13-60 ¦

¦Октябрьскому району г. ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

¦Саратова ¦ ¦

L---------------------------+----------------------------------------------

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

единовременного пособия беременной жене военнослужащего,

проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного

пособия на ребенка военнослужащего, проходящего

военную службу по призыву

БЛОК-СХЕМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР-----¬

¦ Беременная жена военнослужащего, проходящего службу по призыву, мать¦

¦(опекун) ребенка военнослужащего, проходящего службу по призыву, лично¦

¦обращается в территориальный орган Министерства с документами согласно¦

¦ требованию пунктов 32 - 33 Административного регламента ¦

L-------------------------------------T---------------------------------

¦

/

---------------------------------------¬

¦ Специалист территориального органа ¦

------+ Министерства проверяет документы +-¬

¦ L--------------------------------------- ¦ назначение

отказ ¦ 10 мин. ¦ 10 мин.

¦ ¦

/ /

-----------------------------------¬ ------------------------------¬

¦Специалист территориального органа¦ ¦ Заявитель либо специалист ¦

¦ Министерства дает консультацию ¦ ¦ территориального органа ¦

¦ по перечню, оформлению ¦ ¦Министерства заполняет бланк ¦

¦ и заполнению документов ¦ ¦ заявления ¦

L-------------------T--------------- L---------------T--------------

¦10 мин. ¦10 мин.

/ /

------------------¬ --------------------------------------¬

¦ Отказ в приеме ¦ ¦ Специалист территориального органа ¦

¦ документов ¦ ¦Министерства регистрирует заявление в¦

L------------------ ¦ Журнале и выдает расписку заявителю¦

¦ о приеме заявления и документов ¦

L---------------------T----------------

¦ 5 мин.

/

--------------------------------------¬

9 дней ¦ Руководитель территориального ¦

--------------------------+ органа Министерства ¦

¦ ¦ принимает решение о назначении ¦

¦ ¦ денежных средств ¦

¦ L---------------------T----------------

¦ ¦ 9 дней

/ /

-------------------¬ -------------¬ --------------------------------¬

¦Отказ в назначении¦5 дней ¦Направление ¦ ¦ Специалист территориального ¦

¦ денежных средств +------>¦ уведомления¦ ¦ органа Министерства открывает ¦

¦ ¦ ¦ заявителю ¦ ¦ лицевой счет заявителя и ¦

L------------------- L------------- ¦ формирует выплатные документы ¦

L---------------T----------------

¦

/

---------------------------------¬

¦ Выплата денежных средств через ¦

¦ отделения ФГУП “Почта России“ ¦

¦ и отделения банков ¦

L---------------------------------

Приложение 4

к приказу

Минсоцразвития Саратовской области

от 20 ноября 2008 г. N 783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ

ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ИНВАЛИДАМ ВСЛЕДСТВИЕ РАНЕНИЯ,

КОНТУЗИИ, УВЕЧЬЯ ИЛИ ЗАБОЛЕВАНИЯ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ

ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ, СЛУЖБЫ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

В РАЙОНАХ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

(в ред. приказа Минсоцразвития Саратовской области

от 25.11.2010 N 1206)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) для выплаты ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (“Собрание законодательства Российской Федерации“, N 19, 08.05.2006, ст. 2060);

Законом Саратовской области от 9 ноября 2007 г. N 263-ЗСО “О мерах по улучшению материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“ (“Саратовская областная газета“ (официальное приложение), 27.11.2007, N 217 (1991));

Постановлением Губернатора Саратовской области от 29 декабря 2007 г. N 199 “Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“ (“Саратовская областная газета“ (официальное приложение), 16.02.2008, N 27 (2042)).

3. Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство), его территориальными органами и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее - ГУ УСПН).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и его территориальных органов, а также специалистами ГУ УСПН (далее - специалисты).

4. В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через территориальные органы и ГУ УСПН осуществляет взаимодействие в целях получения информации для определения оснований предоставления государственной услуги, а также по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов и правилам их заполнения, со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

военными комиссариатами Саратовской области;

органами внутренних дел Саратовской области;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

общественными организациями.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий;

отказ в назначении ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий.

Описание заявителей государственной услуги

8. Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Саратовской области, признанные в установленном порядке инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий на территориях и в периоды, установленные Законом области “О мерах по улучшению материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“, получающие пенсию, назначенную на основании Федерального закона “О трудовых пенсиях в Российской Федерации“, Закона Российской Федерации “О занятости населения в Российской Федерации“, Закона Российской Федерации “О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей“.

9. От имени заявителя на предоставление государственной услуги могут выступать его законные представители.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

11. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН (Приложение 1);

график работы Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

12. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

график работы Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

13. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства и ГУ УСПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

15. Территориальным органам Министерства и ГУ УСПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 14.00

Вторник с 9.00 до 14.00

Среда с 13.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 14.00

Пятница с 9.00 до 14.00

16. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства и ГУ УСПН по решению руководителя территориального органа Министерства, ГУ УСПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах, в ГУ УСПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

17. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются специалистами:

устно (при личном обращении или по телефону);
<“r>в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел “Интернет - приемная Министерства“).

18. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе “Обращение граждан“ и/или в журнале “Для регистрации обращений граждан“.

19. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

20. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН;

график работы Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

21. При консультации специалистами Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

22. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, территориального органа Министерства или ГУ УСПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

23. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

24. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

25. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

26. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, территориального органа Министерства или ГУ УСПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

27. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

28. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

29. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

30. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

31. Срок принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий, не должен превышать 30 календарных (22 рабочих) дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной доплаты к пенсии на основе всестороннего, полного и объективного рассмотрения представленных документов.

При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения ежемесячной доплаты к пенсии срок принятия решения может быть продлен не более чем на 30 дней.

32. Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты доплаты к пенсии не должен превышать 90 календарных дней.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

33. Для обеспечения выплаты ежемесячной доплаты к пенсии инвалиды вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий, непосредственно либо через ГУ УСПН по месту жительства заявителя в Министерство представляют следующие документы:

заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии по форме, утвержденной постановлением Губернатора Саратовской области от 29 декабря 2007 г. N 199 “Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“ (Приложение 2);

документ, удостоверяющий личность заявителя, и его копию;

справку об инвалидности вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел, и ее копию;

документ, подтверждающий получение ранения, контузии, увечья или заболевания при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий на территориях и в периоды, указанные в статье 1 Закона Саратовской области “О мерах по улучшению материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“;

справку органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначенной (досрочно оформленной) пенсии (с указанием вида пенсии, федерального закона, в соответствии с которым она назначена, и срока, на который пенсия назначена) и о получении, прекращении выплаты или неполучении выплат из числа указанных в статье 4 Закона Саратовской области “О мерах по улучшению материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“ (с указанием нормативных правовых актов, которыми они предусмотрены);

справку из администрации муниципального образования области о прекращении или неполучении ежемесячной доплаты к пенсии из средств местного бюджета;

справку из органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения, органа социальной защиты населения по месту жительства о прекращении выплаты доплаты или неполучении доплаты к пенсии из средств областного бюджета;

заявление о способе выплаты на имя руководителя ГУ УСПН по месту жительства заявителя государственной услуги.

Требования к представляемым в Министерство документам

34. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

35. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

36. В предоставлении государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий заявителю государственной услуги отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 - 9 Административного регламента;

заявитель уже является получателем ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Административным регламентом либо пенсии за выслугу лет федеральных государственных служащих в соответствии с Федеральным законом “О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, ежемесячного пожизненного содержания или дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, ежемесячной доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением выплат, предусмотренных статьей 4 Закона Саратовской области “О мерах по улучшению материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий“, от получения которых право на ежемесячную доплату к пенсии не зависит;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33 - 35 Административного регламента.

Требования к зданиям и помещениям Министерства,

его территориальных органов и ГУ УСПН

Требования к месту расположения

37. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

38. Помещения территориальных органов Министерства и ГУ УСПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

39. На территории, около здания, где располагаются территориальные органы Министерства и ГУ УСПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“.

Требования к помещениям

40. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

41. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

42. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

43. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН посетителям с животными (кроме собаки-поводыря) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

44. Вход в помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

45. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется освещением.

46. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

47. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

48. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

49. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

50. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

51. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

52. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

53. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

54. Места ожидания приема у специалиста Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями.

55. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

56. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

57. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

58. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

59. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

60. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

61. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

62. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства.

63. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

64. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии;

выплата ежемесячной доплаты к пенсии.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

65. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является представление заявителем непосредственно либо через ГУ УСПН по месту жительства в Министерство заявления и документов согласно требованию пунктов 33 - 35.

66. Специалист Министерства или ГУ УСПН, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов согласно пунктам 33 - 35 Административного регламента, заверяет копии документов, предоставляемых для назначения ежемесячной доплаты к пенсии, удостоверяется в подписи заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

67. Специалист ГУ УСПН, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений на назначение ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

Специалист ГУ УСПН по месту жительства заявителя, ответственный за прием документов в 10-дневный срок со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, направляет принятые документы в Министерство.

68. В случае предоставления заявителем неполного комплекта документов, либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов, специалист Министерства или ГУ УСПН в вежливой форме предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

В случае если после консультации заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства или ГУ УСПН, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

В случае получения по почте неполного комплекта документов, либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов, документы возвращаются адресату с сопроводительным письмом Министерства, в котором разъясняется, какие документы необходимо предоставить, а также порядок оформления и заполнения документов в течение 5 рабочих дней со дня регистрации письма.

Подготовка и принятие решения о назначении

ежемесячной доплаты к пенсии

69. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

70. В случае, если специалист Министерства на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают специалисту основания для отказа в назначении согласно пункту 36 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Одновременно с проектом решения об отказе в назначении доплаты к пенсии специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, готовит проект письменного уведомления гражданину об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

71. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения, подготавливает проект решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, проект поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии соответствующему ГУ УСПН, а также проект письменного уведомления гражданину о назначении ему ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дней.

72. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, передает проект решения о назначении (об отказе), проект поручения, проект уведомления и документы, на основании которых они подготовлены, письменное уведомление гражданину об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии (при подготовке проекта решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии) на проверку начальнику отдела Министерства, ответственному за назначение доплаты к пенсии.

73. Начальник отдела Министерства, ответственный за назначение доплаты к пенсии, проверяет документы, проект решения, проект поручения и в случае согласия визирует их и направляет на подпись руководителю Министерства. В случае наличия ошибок проект решения, проект поручения и документы передаются специалисту, ответственному за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 7 рабочих дней.

74. Руководитель Министерства проверяет документы, проект решения, проект поручения и проект уведомления, и в случае согласия, подписывает их. Подпись руководителя Министерства заверяется печатью Министерства.

В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии руководитель Министерства подписывает уведомление об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 22 рабочих дня.

75. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, направляет заявителю уведомление о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия.

76. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, подшивает решение о назначении (об отказе в назначении), 2-й экземпляр поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии, 2-й экземпляр уведомления об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии каждому конкретному потребителю с приложением комплекта документов, на основании которых решение принято, и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

На внешней стороне обложки личного дела указывается номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя государственной услуги.

77. В случае решения назначить ежемесячную доплату к пенсии поручение на выплату ежемесячной доплаты к пенсии передается в соответствующее ГУ УСПН.

Максимальный срок исполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

78. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, на основании поручения на выплату открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

79. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

80. Руководитель ГУ УСПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

81. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

82. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

83. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

84. Руководитель ГУ УСПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

85. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в территориальный орган Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

86. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Руководитель территориального органа Министерства подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

90. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

91. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

92. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства об объемах финансирования, выделенных территориальному органу Министерства, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

93. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

94. Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

95. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

96. Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

97. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в территориальный орган Министерства. Объемы финансирования, выделенные территориальному органу Министерства, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

98. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм доплат к пенсии через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

99. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

100. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

101. Руководитель ГУ УСПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

102. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет в территориальные органы Министерства копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

103. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

104. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

105. Руководитель территориального органа Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

106. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение ФГУП “Почта России“, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты доплаты к пенсии не должен превышать 90 календарных дней.

107. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о не выпл“ченных суммах, полученного ГУ УСПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления

государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных

правовых актов

108. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН.

109. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

110. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

111. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих должностными инструкциями работников ГУ УСПН.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и

качества предоставления государственной услуги

112. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

113. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

114. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства, ГУ УСПН осуществляется постоянно.

115. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

116. Ответственность специалистов Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист Министерства, ответственный за организацию назначения доплат к пенсиям;

ответственность за подготовку решения несет руководитель отдела Министерства, занимающийся вопросами назначения доплат к пенсиям;

ответственность за принятие решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату доплаты к пенсии несет руководитель ГУ УСПН;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты ежемесячной доплаты к пенсии.

Требования к порядку и формам контроля предоставления

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

117. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

118. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в досудебном и судебном порядке.

119. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства, ГУ УСПН в Министерстве.

120. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

121. Должностные лица Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН проводят личный прием заявителей.

122. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства и ГУ УСПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

123. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

124. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

125. При желании, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

126. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

127. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, ГУ УСПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

128. Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

129. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

130. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

131. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, его территориального органа, или ГУ УСПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же территориальный орган Министерства или ГУ УСПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

132. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

133. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, его территориальный орган, или ГУ УСПН.

134. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в судебном порядке, установленном действующим законодательством.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения,

контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении

обязанностей военной службы, службы в органах

внутренних дел в районах боевых действий

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 7-29-10, 7-29-70 ¦

¦района МСР области ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-00-79 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-32-01 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦МСР области ¦(845-93) 7-16-05, 7-16-05 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦МСР области ¦(845-64) 5-43-50, 5-13-53 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района МСР области ¦(845-49) 2-18-98, 2-41-42 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦района МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-17-08 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦района МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-76) 4-11-45, 4-18-82 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦МСР области ¦(845-55) 2-59-58, 2-54-47 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦района МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-10-37 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 76-80-21 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦Комитет социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦защиты населения ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦г. Саратова МСР области¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

L-----------------------+--------------------------------------------------

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15 ¦

¦Александрово-Гайского ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦района ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аркадакского ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦района ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аткарского ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-52) 3-24-15, 3-14-54 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦района ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района ¦(845-3) 44-814-28, 44-81-28 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района ¦(845-45) 2-43-13, 2-52-89 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балтайского ¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦района ¦(845-92) 2-27-46, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Вольского ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦района ¦(845-93) 7-22-45, 7-04-71 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Воскресенского ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦района ¦(845-68)2-24-01, 2-26-65 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Дергачевского ¦413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Духовницкого ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦района ¦(845-73) 2-11-79, 2-23-36 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Екатериновского¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦района ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ершовского ¦413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦района ¦(845-64) 5-27-42, 5-43-34 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ивантеевского ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦района ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района ¦(845-49) 3-03-34, 3-03-35 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63 ¦

¦Красноармейского района¦(845-50) 2-21-71, 2-13-99 ¦

¦ ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Краснокутского ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦района ¦(845-60) 5-32-55, 5-13-69 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32 ¦

¦Краснопартизанского ¦(845-77) 2-17-30, 2-15-08 ¦

¦района ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Лысогорского ¦412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2¦

¦района ¦(845-51) 2-17-74, 2-22-52 ¦

¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Марксовского ¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 ¦

¦района ¦(845-67) 5-46-03, 5-17-56 ¦

¦ ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Новобурасского ¦412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1 ¦

¦района ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87 ¦

¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Новоузенского ¦413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12 ¦

¦района ¦(845-62) 2-32-30 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Озинского ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦района ¦(845-76) 4-27-83, 4-27-80 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Перелюбского ¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а ¦

¦района ¦(845-75) 2-20-88, 2-15-98 ¦

¦ ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Петровского ¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦района ¦(845-55) 2-63-04 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Питерского ¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 ¦

¦района ¦(845-61) 2-10-58, 2-10-81 ¦

¦ ¦soc19piter@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Пугачевского ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦района ¦(845-74) 2-13-18 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ровенского ¦413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17 ¦

¦района ¦(845-96) 2-16-85, 2-12-58 ¦

¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Романовского ¦412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 ¦

¦района ¦(845-44) 4-14-38,4-01-93 ¦

¦ ¦soc21roman@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ртищевского ¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 ¦

¦района ¦(845-40) 4-26-38, 4-37-18 ¦

¦ ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Самойловского ¦412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8 ¦

¦района ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44 ¦

¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Саратовского ¦410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45 ¦

¦района ¦55-09-75, 55-09-79 ¦

¦ ¦soc23sar_r@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Советского ¦413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25 ¦

¦района ¦(845-66) 5-18-09, 5-31-72 ¦

¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Татищевского ¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 ¦

¦района ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44 ¦

¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Турковского ¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 ¦

¦района ¦(845-43) 2-10-58, 2-18-64 ¦

¦ ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Федоровского ¦413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 ¦

¦района ¦(845-65) 5-00-15, 5-16-93 ¦

¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Хвалынского ¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 ¦

¦района ¦(845-95) 2-21-90, 2-18-38 ¦

¦ ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Энгельсского ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦района ¦(845-376-85-78, 55-54-17 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ Комитет социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦защиты населения ¦(845-2) 44-78-65, 45-26-30 ¦

¦г. Саратова ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

L-----------------------+--------------------------------------------------

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения,

контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении

обязанностей военной службы, службы в органах

внутренних дел в районах боевых действий

Руководителю органа исполнительной власти области

в сфере социальной защиты населения

_________________________________________________

(Ф.И.О.)

от ______________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

_________________________________________________

Дата рождения ___________________________________

Документ, удостоверяющий личность _______________

Серия ____________________ N ____________________

Кем и когда выдан _______________________________

_________________________________________________

Домашний адрес __________________________________

_________________________________________________

(место регистрации по месту жительства)

_____________________ Телефон ___________________

Заявление

В соответствии с Законом Саратовской области “О мерах по улучшению

материального положения инвалидов вследствие ранения, контузии, увечья или

заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы

в органах внутренних дел в районах боевых действий“ прошу назначить

(продлить, возобновить выплату) (нужное подчеркнуть) мне ежемесячную

доплату к пенсии, назначенной в соответствии с Федеральным законом “О

государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, Федеральным

законом “О трудовых пенсиях в Российской Федерации“, Законом Российской

Федерации “О занятости населения в Российской Федерации“, Законом

Российской Федерации “О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную

службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной

службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и

психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной

системы, и их семей“ (нужное подчеркнуть).

Пенсию ________________________________________________________________

(вид пенсии)

получаю в _________________________________________________________________

(наименование органа, производящего выплату пенсии)

При назначении мне пенсии за выслугу лет федеральных государственных

служащих в соответствии с Федеральным законом “О государственном пенсионном

обеспечении в Российской Федерации“, ежемесячного пожизненного содержания,

или дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения в

соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

ежемесячной доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с

законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или

нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, а также при

перемене места жительства, прекращении выплаты получаемой пенсии, изменении

статуса инвалида боевых действий, обязуюсь в 5-дневный срок сообщить об

этом в орган исполнительной власти области в сфере социальной защиты

населения или орган социальной защиты населения, выплачивающий мне

ежемесячную доплату.

“____“ _____________ 20___ года _____________________

(подпись заявителя)

Заявление зарегистрировано “___“ ___________________ 20____ года

Подпись заявителя заверяю _________________________________________________

(должность, подпись, инициалы, фамилия заверяющего лица)

М.П.

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по выплате

ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения,

контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении

обязанностей военной службы, службы в органах

внутренних дел в районах боевых д“йствий

БЛОК-СХЕМА

ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

-------------------------------------------------------------¬

¦ Заявитель или его законный представитель лично обращается ¦

¦в Министерство или ГУ УСПН с документами согласно требованию¦

¦ пунктов 33 - 35 Административного регламента ¦

L-------------------------------T-----------------------------

/

------------------------¬

15 мин. ¦Специалист Министерства¦ 15 мин.

----------------+ или ГУ УСПН +---------¬

отказ ¦ ¦ проверяет документы ¦ ¦ назначение

/ L------------------------ /

-------------------------¬ ---------------------------------¬

¦Специалист ГУ УСПН дает ¦ ¦ Специалист Министерства или ¦

¦консультацию по перечню,¦ ----------¬ ¦ ГУ УСПН регистрирует заявление ¦

¦оформлению и заполнению +->¦Заявитель+->¦ в Журнале и выдает расписку ¦

¦ документов ¦ ¦оставляет¦ ¦о приеме заявления и документов ¦

L---------T--------------- ¦документы¦ L-----T------------T--------------

/ 10 мин. L---------- ¦ /

--------------¬ ¦ ---------------------¬

¦ Заявитель ¦ ¦ ¦ Специалист ГУ УСПН ¦

¦ забирает ¦ ¦ ¦направляет документы¦

¦документы для¦ ¦ ¦ в Министерство ¦

¦ доработки ¦ ¦ L--T------------------

L-------------- / / 10 дней

--------------------------------------¬

30 дней ¦ Руководитель Министерства принимает ¦

------------------+решение о назначении денежных средств¦

¦ L-----------------T--------------------

/ / 30 дней

-----------------¬ ----------------------------¬

¦ Отказ ¦ ¦ Открытие лицевого счета и ¦

¦ в назначении ¦ ¦организация выплаты доплаты¦

¦денежных средств¦ ¦ к пенсии ¦

L-------------T--- L------------T---------------

/ 5 дней /

------------¬ ----------------------------¬

¦Направление¦ ¦ Выплата денежных средств ¦

¦уведомления¦ ¦через отделения ФГУП “Почта¦

¦ заявителю ¦ ¦России“ и отделения банков ¦

L------------ L----------------------------

Приложение 5

к приказу

Минсоцразвития Саратовской области

от 20 ноября 2008 г. N 783

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ

ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ “О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ

САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ“

(в ред. приказа Минсоцразвития Саратовской области

от 25.11.2010 N 1206)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“ (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) для выплаты ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (“Собрание законодательства Российской Федерации“, N 19, 08.05.2006, ст. 2060);

Законом Саратовской области от 2 февраля 2005 г. N 15-ЗСО “О государственной гражданской службе Саратовской области“ (“Неделя области“, 09.02.2005, N 7 (125));

Законом Саратовской области от 27 сентября 2005 г. N 92-ЗСО “О денежном содержании и материальном стимулировании лиц, замещающих должности государственной гражданской службы Саратовской области“ (“Неделя области“, 01.10.2005, N 73 (191));

Постановлением Губернатора Саратовской области от 7 марта 2000 г. N 85 “О порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии лицам, замещавшим должности государственной гражданской службы Саратовской области“ (“Собрание Законодательства Саратовской области“, N 5, май 2000 г., стр. 652);

Постановлением Губернатора Саратовской области от 27 ноября 2006 г. N 205 “Об утверждении Реестра должностей государственной гражданской службы Саратовской области“ (“Саратовская областная газета“ (официальное приложение) от 05.12.2006, N 234 (1756).

3. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство), территориальными органами Министерства и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее - ГУ УСПН).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и его территориальных органов, а также специалистами ГУ УСПН (далее - специалисты).

4. В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через территориальные органы и ГУ УСПН осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуги, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов и правилам их заполнения, со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

органами государственной власти Саратовской области;

Саратовской областной Думой;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

администрациями муниципальных районов (далее - МР) и городскими округами Саратовской области;

отделениями Сберегательного банка Российской Федерации;

другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата ежемесячной доплаты к пенсии;

отказ в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Описание заявителей

8. Заявителями государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“ являются граждане Российской Федерации, получающие трудовую пенсию, назначенную в соответствии с Федеральным законом “О трудовых пенсиях в Российской Федерации“, или досрочно оформленную в соответствии с Законом Российской Федерации “О занятости населения в Российской Федерации“:

1) имеющие стаж государственной гражданской службы не менее 15 лет, замещавшие должности государственной гражданской службы области, и уволенные с государственной службы по одному из следующих оснований:

ликвидация органов государственной власти области, иных государственных органов, образованных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Уставом (Основным Законом) Саратовской области и иными законами области, а также основанными на них другими нормативными правовыми актами органов государственной власти области, либо сокращение штата государственных гражданских служащих области в органах государственной власти области, их аппаратах, иных государственных органах, образованных в соответствии с законодательством;

увольнение с государственных должностей области в связи с истечением срока полномочий;

достижение предельного возраста, установленного законодательством для замещения должности государственной гражданской службы области;

обнаружившееся несоответствие замещаемой должности государственной гражданской службы области вследствие состояния здоровья, препятствующего продолжению государственной гражданской службы области;

увольнение по собственному желанию в связи с выходом на трудовую пенсию;

увольнение с должности государственной гражданской службы области либо государственной должности области по собственному желанию, в порядке перевода или в связи с переходом на выборную должность, при наличии стажа работы непосредственно в органах государственной власти и управления области не менее 10 лет;

2) имеющие стаж государственной гражданской службы (государственной службы) не менее 25 лет, замещавшие должности государственной гражданской службы области и награжденные учрежденным Президентом Российской Федерации знаком отличия “За безупречную службу“.

9. От имени заявителя государственной услуги могут выступать его законные представители.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

11. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН (Приложение 1);

график работы Министерства, территориальных органов Министерства, ГУ УСПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо предоставить для предоставления государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к предоставляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

12. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

график работы Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

13. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства и ГУ УСПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

15. Территориальным органам Министерства и ГУ УСПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 14.00

Вторник с 9.00 до 14.00

Среда с 13.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 14.00

Пятница с 9.00 до 14.00

16. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства, ГУ УСПН, по решению руководителя территориального органа Министерства, руководителя ГУ УСПН, количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах, в ГУ УСПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

17. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются специалистами:

устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел “Интернет - приемная Министерства“).

18. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе “Обращение граждан“ и/или в журнале “Для регистрации обращений граждан“.

19. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

20. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН;

график работы Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

21. При консультации специалистами Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

22. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, территориального органа Министерства или ГУ УСПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

23. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

24. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

25. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

26. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, территориального органа Министерства или ГУ УСПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

27. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

28. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

29. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ УСПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

30. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

31. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

32. Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минут.

33. Срок принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии не должен превышать 10 рабочих дней с даты предоставления документов в Министерство.

34. Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

35. Заявитель или представитель органа государственной власти области, где заявитель, претендующий на доплату, замещал государственную должность государственной службы перед увольнением с государственной службы, представляет в Министерство следующие документы:

заявление, которое составляется в единственном экземпляре - оригинале по установленному образцу, предусмотренному законодательством области, и регистрируется кадровой службой соответствующего органа государственной власти области;

представление органа государственной власти области, где заявитель замещал государственную должность государственной службы перед увольнением с государственной службы, об установлении ежемесячной доплаты к пенсии по форме, согласно Приложению 2 к Административному регламенту;

копию документа, удостоверяющего личность заявителя;

справку о размере среднемесячного денежного содержания по форме, согласно Приложению 3 к Административному регламенту, а для лиц, награжденным учрежденным Президентом Российской Федерации знаком отличия “За безупречную службу“, справка о размере среднемесячного денежного содержания, оформляемая согласно Приложению 4;

справку о периодах государственной службы (работы), учитываемых при исчислении стажа государственной службы по форме, согласно Приложению 5 к Административному регламенту;

копия документа о награждении учрежденным Президентом Российской Федерации знаком отличия “За безупречную службу“ для лиц, награжденных данным знаком отличия;

справку из органа, производящего выплату трудовой пенсии, о размере назначенной трудовой пенсии на месяц установления доплаты и о прекращении выплаты или неполучении пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом “О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, ежемесячного пожизненного содержания, дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения или ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

копию приказа (распоряжения, постановления) об освобождении от государственной должности государственной службы;

копию трудовой книжки и иных документов, подтверждающих стаж государственной службы;

справку из органа исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения, органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя о прекращении выплаты доплаты к пенсии из средств областного бюджета или о ее неполучении;

справку из администрации муниципального образования Саратовской области о прекращении выплаты (доплаты) или неполучении доплаты к пенсии из средств местного бюджета.

заявление о способе выплаты на имя руководителя ГУ УСПН по месту жительства заявителя.

Требования к документам, предоставляемым заявителем

36. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

37. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

38. В предоставлении государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, предоставленные заявителем не соответствуют требованиям пунктов 35 - 37 Административного регламента;

гражданину назначена пенсия за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом “О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, ежемесячное пожизненное содержание или дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также ежемесячные доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением выплат, назначение которых производится независимо от волеизъявления заявителя;

замещение заявителем государственной должности Российской Федерации, государственной должности Саратовской области или другого субъекта Российской Федерации, выборной муниципальной должности, должности федеральной службы, государственной должности государственной службы, муниципальной должности муниципальной службы;

смерть заявителя.

Требования к зданиям и помещениям Министерства,

его территориальных органов и ГУ УСПН

Требования к месту расположения

39. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

40. Помещения территориальных органов Министерства и ГУ УСПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

41. На территории, около здания, где располагаются территориальные органы Министерства и ГУ УСПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“.

Требования к помещениям

42. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

43. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

44. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

45. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН посетителям с животными (кроме собаки-поводыря) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

46. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

47. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется освещением.

48. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

49. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

50. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

51. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

52. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

54. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

55. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

56. Места ожидания приема у специалиста Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями.

57. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

59. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

60. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

61. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

62. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

63. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

64. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства.

65. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

66. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии;

выплата ежемесячной доплаты к пенсии.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно Приложению 6 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

67. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение в Министерство заявителя или представителя органа государственной власти области, где заявитель замещал государственную должность государственной службы перед увольнением.

68. Специалист Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов согласно пунктам 35 - 37 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

69. Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 35 - 37 Административного регламента специалист Министерства, ответственный за прием документов, вносит в “Журнал регистрации заявлений на назначение ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“ запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

70. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 35 - 37 Административного регламента, специалист Министерства, от“етственный за прием документов, предоставляет консультацию заявителю или представителю органа государственной власти области, где заявитель замещал государственную должность государственной службы перед увольнением по перечню и качеству предоставляемых документов и выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. Заявитель или представитель органа государственной власти области, где заявитель замещал государственную должность государственной службы перед увольнением после консультации вправе забрать документы для доработки.

В случае если заявитель или представитель органа государственной власти области, где заявитель замещал государственную должность государственной службы перед увольнением оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в “Журнал регистрации заявлений на назначение ежемесячной доплаты к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области “О государственной гражданской службе Саратовской области“ запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении

(отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии

71. Специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

72. В случае, если специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают специалисту основания для отказа в назначении ежемесячной доплаты к пенсии согласно пункту 33 Административного регламента, специалист Министерства подготавливает проект решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии и проект уведомления об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии, которое направляется гражданину.

73. Специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, подготавливает проект решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, проект поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии соответствующему ГУ УСПН, а также проект письменного уведомления гражданину о назначении ему ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

74. Специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, передает проект решения о назначении (об отказе), проект поручения в ГУ УСПН, в случае отказа проект уведомления гражданину и документы, на основании которых они подготовлены, на проверку начальнику отдела Министерства, ответственному за назначение ежемесячной доплаты к пенсии.

75. Начальник отдела Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, проверяет документы, проект решения, проект поручения, проект уведомления и, в случае согласия, визирует их и направляет на подпись руководителю Министерства. В случае наличия ошибок проект решения, проект поручения, проект уведомления и документы передаются специалисту Министерства, ответственному за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

76. Руководитель Министерства проверяет документы, проект решения, проект поручения и проект уведомления и, в случае согласия, подписывает их. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 10 рабочих дней.

77. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, направляет заявителю уведомление о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия.

78. Специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, формирует личное дело заявителя, подшивает в него комплект документов, на основании которых принято решение, решение о назначении (отказе в назначении), 2-й экземпляр поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии, 2-й экземпляр уведомления (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии, согласно установленному порядку.

На внешней стороне обложки личного дела указывается номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) и адрес заявителя на предоставление государственной услуги.

79. В случае принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, поручение на выплату ежемесячной доплаты к пенсии передается в соответствующее ГУ УСПН.

Максимальный срок исполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

80. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, на основании поручения на выплату открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

81. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

82. Руководитель ГУ УСПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

83. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

84. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

85. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

86. Руководитель ГУ УСПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

87. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в территориальные органы Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

90. Руководитель территориального органа Министерства подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

91. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

92. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

93. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

94. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства об объемах финансирования, выделенных территориальному органу Министерства, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

95. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

96. Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

97. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

98. Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

99. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в территориальный орган Министерства. Объемы финансирования, выделенные территориальному органу Министерства, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм доплат к пенсии через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

100. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

101. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

102. Руководитель ГУ УСПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

103. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет в территориальные органы Министерства копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

104. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

105. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

106. Руководитель территориального органа Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

107. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение ФГУП “Почта России“, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней.

108. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о не выплаченных суммах, полученного ГУ УСПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления

государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных

правовых актов

109. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН.

110. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

111. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

112. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих должностными инструкциями работников ГУ УСПН.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и

качества предоставления государственной услуги

113. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

114. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

115. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства, ГУ УСПН осуществляется постоянно.

116. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

117. Ответственность специалистов Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплат к пенсии;

ответственность за подготовку решения несет руководитель отдела Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплат к пенсии;

ответственность за принятие решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату доплаты к пенсии несет руководитель ГУ УСПН;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты и финансирования ежемесячной доплаты к пенсии.

Требования к порядку и формам контроля предоставления

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

118. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

119. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в досудебном и судебном порядке.

120. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства, ГУ УСПН в Министерстве.

121. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

122. Должностные лица Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН проводят личный прием заявителей.

123. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства и ГУ УСПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

124. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

125. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

126. При желании, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

127. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

128. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, ГУ УСПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

129. Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

130. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

131. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

132. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, его территориального органа, или ГУ УСПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же территориальный орган Министерства или ГУ УСПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

133. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

134. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, его территориальный орган, или ГУ УСПН.

135. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в судебном порядке, установленном законодательством.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты

к пенсии в соответствии с Законом Саратовской области

“О государственной гражданской службе

Саратовской области“

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320;

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82;

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения (УСЗН)

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 7-29-10, 7-29-70 ¦

¦района МСР области ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-00-79 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-32-01 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦МСР области ¦(845-93) 7-16-05, 7-16-05 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦МСР области ¦(845-64) 5-43-50, 5-13-53 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района МСР области ¦(845-49) 2-18-98, 2-41-42 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦района МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-17-08 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦района МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-76) 4-11-45, 4-18-82 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦МСР области ¦(845-55) 2-59-58, 2-54-47 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦района МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-10-37 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 76-80-21 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦Комитет социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦защиты населения ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦г. Саратова МСР области¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

L-----------------------+--------------------------------------------------

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15 ¦

¦Александрово-Гайского ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦района ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аркадакского ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦района ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аткарского ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-52) 3-24-15, 3-14-54 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦района ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района ¦(845-3) 44-814-28, 44-81-28 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района ¦(845-45) 2-43-13, 2-52-89 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балтайского ¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦района ¦(845-92) 2-27-46, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Вольского ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦района ¦(845-93) 7-22-45, 7-04-71 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Воскресенского ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦района ¦(845-68)2-24-01, 2-26-65 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Дергачевского ¦413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Духовницкого ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦района ¦(845-73) 2-11-79, 2-23-36 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Екатериновского¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦района ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ершовского ¦413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦района ¦(845-64) 5-27-42, 5-43-34 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ивантеевского ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦района ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+------------------------------------“------------+

¦ГУ УСПН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района ¦(845-49) 3-03-34, 3-03-35 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru “ реабилитированных лиц их наследники по закону первой очереди: дети (в том числе усыновленные), супруг (супруга) и родители (усыновители) умершего, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

II. Требования

к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

10. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства (приложение 1);

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить администрации муниципального района или городского округа для предоставления государственной услуги;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

11. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства и его территориальных органов

12. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

13. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий режим работы:

Понедельник с 9.00 до 18.00

Вторник с 9.00 до 18.00

Среда с 9.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Суббота выходной день

Воскресенье выходной день

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник с 9.00 до 13.00

Вторник с 9.00 до 13.00

Среда с 14.00 до 18.00

Четверг с 9.00 до 13.00

Пятница с 9.00 до 13.00

Суббота, воскресенье выходной день

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства по решению руководителя территориального органа Министерства количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

15. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и территориальных органов Министерства устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в разделы “Консультации“, “Вопросы-ответы“, “Письмо министру“).

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны Министерства и территориальных органов Министерства;

график работы Министерства и территориальных органов Министерства;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для предоставления государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

режим приема специалистами.

16. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или территориального органа Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

17. Если при консультации на личном приеме или по телефону специалист не может дать ответ самостоятельно или же подготовка ответа требует дополнительного времени, специалист предлагает заявителю:

назначить другое удобное время приема;

подготовить и дать консультацию по телефону, указанному гражданином;

изложить суть обращения в письменной форме для подготовки ответа письмом или по электронной почте.

18. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

По просьбе лица, направившего запрос по электронной почте, ответ может быть доставлен посредством почтовой связи.

19. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, инициалы, подпись руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

20. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

21. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств сроки рассмотрения обращений граждан по решению руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства могут быть продлены, но не более чем на 30 календарных дней с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

22. В случае когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и территориальных органов Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.

Перечень документов, представляемых Комиссией

23. Территориальный орган Министерства получает из Комиссии при администрации муниципального района или городского округа области следующий перечень документов:

копию паспорта заявителя;

решение администрации муниципального района или городского округа о выплате компенсации реабилитированным гражданам или их наследникам;

заключение о выплате реабилитированным лицам денежных компенсаций.

Требования к представляемым документам

24. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Сроки предоставления государственной услуги

25. Срок подачи заявки на выделение денежных средств из федерального бюджета для организации выплаты денежной компенсации и возмещения реабилитированным гражданам или их наследникам установлен постановлением Правительства Саратовской области от 2 августа 2006 г. N 236-П.

26. Срок выплаты - по мере финансирования.

Требования

к зданиям и помещениям территориальных органов Министерства

Требования к месту расположения

27. Помещения территориальных органов Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

28. Путь от остановок общественного транспорта до территориальных органов Министерства оборудуется информационными указателями.

29. Помещения территориальных органов Министерства при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

30. На территории, прилегающей к зданиям, где располагаются территориальные органы Министерства, организуются места для парковки автотранспортных средств, а в сельской местности - места для гужевого транспорта и велосипедов.

Количество парковочных мест не должно быть менее трех. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к помещению

31. Помещения территориальных органов Министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

32. Помещения территориальных органов Министерства оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

33. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.

34. Вход в помещение территориального органа Министерства посетителям с животными и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

35. Входы в помещения территориального органа Министерства оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

36. Вход в помещение территориального органа оборудуется освещением.

37. Вход оборудуется информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства;

телефонные номера справочной службы.

38. При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливаются переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

39. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) территориальных органов Министерства.

40. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема граждан.

41. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

42. Места, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

43. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

44. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

45. Места ожидания приема у специалиста территориального органа оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

46. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

47. Места ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема граждан

48. Места приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема граждан;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

49. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

50. Места приема граждан оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

51. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

52. Прием отзывов о предоставляемой услуге от граждан осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

53. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе “Книга отзывов“.

Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

54. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

организация выплат.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

55. Основанием для начала процедуры является получение территориальным органом Министерства комплекта документов согласно пункту 23 Административного регламента из Комиссии в порядке ведения документооборота.

56. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, осуществляет прием документов из Комиссии согласно требованиям пунктов 23 и 24 Административного регламента.

Максимальное время выполнения действия составляет 7 минут.

57. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, регистрирует полученные от Комиссии документы в журнале входящих документов установленной формы.

Максимальное время выполнения действия составляет 5 минут.

58. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, подшивает полученные документы в скоросшиватель. Специалист территориального органа Министерства передает полученные документы специалисту, ответственному за организацию выплат.

Максимальное время выполнения действия составляет 3 минуты.

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

Организация выплаты

59. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты, раз в квартал до 25-го числа последнего месяца текущего квартала на основании документов, представленных Комиссией, формирует заявку о потребности в денежных средствах для выплаты денежных компенсаций реабилитированным гражданам или их наследникам и направляет ее нарочным в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

60. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, до 5-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставляет в Министерство финансов области заявку о потребности и отчет о расходовании средств, предоставленных из федерального бюджета для выплаты денежных компенсаций реабилитированным гражданам или их наследникам.

61. Средства из федерального бюджета для выплаты денежных компенсаций реабилитированным лицам или их наследникам зачисляются на счет Министерства, открытый в управлении Федерального казначейства по Саратовской области, по мере их поступления из федерального бюджета в соответствии с ранее представленными заявками.

62. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, обеспечивает распределение полученных средств по лицевым счетам, открытым территориальными органами Министерства в территориальных органах Федерального казначейства, до первого рабочего дня планируемого месяца предоставления государственной услуги.

63. Специалист территориального органа на основании полученных документов формирует и представляет в бухгалтерию выплатные документы с указанием сумм для перечисления денежных средств в отделение кредитного учреждения либо на почтовое отделение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

64. Специалист бухгалтерии территориального органа Министерства формирует индивидуальные платежные поручения на каждого заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

65. Специалист территориального органа Министерства ежеквартально до 5-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, составляет отчет об использовании денежных средств, выделенных территориальному органу Министерства, для выплаты денежных компенсаций реабилитированным гражданам или их наследникам и представляет его в Министерство в установленном порядке.

IV. Порядок

и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов

66. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

67. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

68. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и его территориального органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

69. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных служащих.

Порядок

и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

70. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

71. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

72. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

73. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

74. Ответственность специалистов Министерства и специалистов территориальных органов Министерства закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплаты;

ответственность за выплату компенсации несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители соответствующих структурных подразделений Министерства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их

объединений и организаций

75. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

V. Порядок

обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых

(принятых) в ходе предоставления государственной услуги

76. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц территориальных органов Министерства в досудебном и судебном порядке.

77. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства в Министерстве.

78. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

79. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

80. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

81. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

82. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

83. При желании в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

84. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

85. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действии или бездействии должностных лиц Министерства и его территориальных органов, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

86. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), направляется заявителю.

87. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

88. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

89. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства или его территориального органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ее территориальный орган Министерства или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

90. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

91. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или его территориальный орган.

92. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства и его территориальных органов в судебном порядке в районном суде по месту жительства заявителя или месту нахождения ответчика.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством социального развития

Саратовской области государственной услуги по организации

выплат денежной компенсации или возмещению реабилитированным

гражданам или их наследникам стоимости незаконно

конфискованного, изъятого или вышедшего иным путем

из владения в связи с политическими репрессиями имущества

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения

----------------------------T---------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Александрово-Гайского ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15¦

¦района МСР области ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦ ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аркадакского района ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Аткарского района МСР ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦области ¦(845-52) 3-24-15, 3-23-89 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Базарно-Карабулакского¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ¦

¦района МСР области ¦ул. Ленина, 131 ¦

¦ ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦ ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского района ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-54-40 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского района ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-52-86 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Балтайского района МСР¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦области ¦(845-92) 2-26-07, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района МСР ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦области ¦(845-93) 7-16-05, 7-13-59 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Воскресенского района ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦МСР области ¦(845-68) 2-26-65, 2-24-01 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Дергачевского района ¦413441, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦МСР области ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+---------------------------------------------+

¦УСЗН Духовницкого района ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦МСР области ¦(845-73) 2-12-51, 2-11-79 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+---------------------------+--------------------------------------“------+

¦УСЗН Екатериновского района¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru “к пенсии из средств областного бюджета или о ее неполучении;

справку из администрации муниципального района по месту жительства заявителя о прекращении выплаты доплаты к пенсии из средств местного бюджета или о ее неполучении.

Требования к документам, представляемым заявителем

36. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

37. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

38. В предоставлении государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям п. 8 настоящего Административного регламента;

документы, представленные заявителем или его законным представителем, не соответствуют требованиям пунктов 35 - 37 Административного регламента;

гражданину назначена пенсия за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом “О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, ежемесячное пожизненное содержание или дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также ежемесячные доплаты к пенсии по иным основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за исключением выплат, назначение которых производится независимо от волеизъявления получателя;

замещение получателем государственной должности Российской Федерации, государственной должности субъекта Российской Федерации, должности государственной гражданской службы, выборной муниципальной должности, должности федеральной службы, государственной должности государственной службы, муниципальной должности муниципальной службы;

смерть получателя.

Основания для прекращения в предоставлении

государственной услуги

39. Предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии прекращается, со дня замещения получателем государственной должности Российской Федерации, государственной должности субъекта Российской Федерации, должности государственной гражданской службы, выборной муниципальной должности, должности федеральной службы, государственной должности государственной службы, муниципальной должности муниципальной службы.

При последующем освобождении от должности ежемесячная доплата к пенсии по выбору заявителя либо возобновляется на прежних условиях либо устанавливается с учетом вновь замещавших государственных должностей области и денежного вознаграждения по ним со дня, следующего за днем освобождения от должности.

Требования к зданиям и помещениям Министерства,

его территориальных органов и ГУ УСПН

Требования к месту расположения

40. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

41. Помещения территориальных органов Министерства и ГУ УСПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

42. На территории, около здания, где располагаются территориальные органы Министерства и ГУ УСПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“.

Требования к помещениям

43. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

44. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

45. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

46. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН посетителям с животными (кроме собаки-поводыря) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

47. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

48. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуется освещением.

49. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства и ГУ УСПН;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

50. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

51. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

52. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

53. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

54. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

55. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

56. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

57. Места ожидания приема у специалиста Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями.

58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

59. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

60. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

61. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

62. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

63. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

64. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

65. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства.

66. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии;

выплата ежемесячной доплаты к пенсии;

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно Приложению 4 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

68. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является обращение заявителя или представителя соответствующего государственного органа в Министерство с документами согласно перечню, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

69. Специалист Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие, правильность заполнения и оформления документов согласно пунктам 35 - 37 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

70. В случае предоставления заявителем или представителем соответствующего государственного органа области неполного комплекта документов, либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов, специалист Министерства, разъясняет заявителю или представителю соответствующего государственного органа области, какие документы необходимо предоставить, а также дает консультацию по оформлению и заполнению документов, и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель или представителем соответствующего государственного органа области вправе забрать документы для доработки.

В случае если после консультации заявитель или представитель соответствующего государственного органа области оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

71. В случае получения по почте неполного комплекта документов либо обнаружения ошибок в оформлении и заполнении документов, документы возвращаются адресату с сопроводительным письмом Министерства, в котором разъясняется, какие документы необходимо предоставить, а также порядок оформления и заполнения документов в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Подготовка и принятие решения о назначении

(отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии

72. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

73. В случае, если специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в назначении ежемесячной доплаты к пенсии согласно пункту 33 Административного регламента, специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Одновременно с проектом решения об отказе в назначении доплаты к пенсии специалист Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, готовит проект письменного уведомления гражданину об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

74. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, подготавливает проект решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, проект поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии соответствующему ГУ УСПН, а также проект письменного уведомления гражданину о назначении ему ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

75. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, передает проект решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии, проект поручения в ГУ УСПН, проект письменного уведомления гражданину о назначении ежемесячной доплаты к пенсии (отказе в назначении) и документы, на основании которых они подготовлены, на проверку начальнику отдела Министерства, ответственному за назначение ежемесячной доплаты к пенсии.

76. Начальник отдела Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, проверяет документы, проект решения, проект поручения, проект уведомления и, в случае согласия, визирует их и направляет на подпись руководителю Министерства. В случае наличия ошибок проект решения, проект поручения, проект уведомления и документы передаются специалисту Министерства, ответственному за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 7 рабочих дней.

77. Руководитель Министерства проверяет документы, проект решения, проект поручения и проект уведомления, в случае согласия, подписывает их. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью Министерства. В случае наличия ошибок проект решения, проект поручения, проект уведомления и документы передаются начальнику отдела Министерства, ответственному за назначение ежемесячной доплаты к пенсии, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 17 рабочих дней.

78. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, направляет заявителю уведомление о принятом решении о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия.

79. Специалист Министерства, ответственный за организацию назначения ежемесячной доплаты к пенсии, формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку, подшивает решение о назначении (об отказе в назначении), 2-й экземпляр поручения на выплату ежемесячной доплаты к пенсии, (2-й экземпляр уведомления об отказе в назначении ежемесячной доплаты к пенсии) с приложением комплекта документов, на основании которых решение принято.

На внешней стороне обложки личного дела указывается номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес получателя государственной услуги.

80. В случае принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии поручение на выплату ежемесячной доплаты к пенсии передается в соответствующее ГУ УСПН.

Максимальный срок исполнения действия составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении ежемесячной доплаты к пенсии.

Выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

81. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, на основании поручения на выплату открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

82. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

83. Руководитель ГУ УСПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

84. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

85. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

86. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

87. Руководитель ГУ УСПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Специалист отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в территориальные органы Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

89. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

90. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

91. Руководитель территориального органа Министерства подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

92. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

93. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

94. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

95. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства об объемах финансирования, выделенных территориальному органу Министерства, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

96. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

97. Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

98. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

99. Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

100. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в территориальный орган Министерства. Объемы финансирования, выделенные территориальному органу Министерства, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм доплат к пенсии через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

101. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ УСПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

102. Начальник отдела ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

103. Руководитель ГУ УСПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

104. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, направляет в территориальные органы Министерства копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ УСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

105. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

106. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

107. Руководитель территориального органа Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

108. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы направляются в соответствующее отделение ФГУП “Почта России“, отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней.

109. Специалист ГУ УСПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о не выплаченных суммах, полученного ГУ УСПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления

государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных

правовых актов

110. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН.

111. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

112. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, территориальных органов и ГУ УСПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

113. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих должностными инструкциями работников ГУ УСПН.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и

качества предоставления государственной услуги

114. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

115. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

116. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства, ГУ УСПН осуществляется постоянно.

117. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

118. Ответственность специалистов Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист Министерства, ответственный за прием документов;

ответственность за подготовку решения несет начальник отдела Министерства, ответственный за назначение ежемесячной доплаты к пенсии;

ответственность за принятие решения несет руководитель Министерства;

ответственность за выплату доплаты к пенсии несет руководитель ГУ УСПН;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации назначения, выплаты ежемесячной доплаты к пенсии.

Требования к порядку и формам контроля предоставления

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

119. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

120. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в досудебном и судебном порядке.

121. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства, ГУ УСПН в Министерстве.

122. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

123. Должностные лица Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН проводят личный прием заявителей.

124. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства и ГУ УСПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

125. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

126. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

127. При желании, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

128. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

129. Должностное лицо Министерства или его территориального органа, ГУ УСПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, его территориальных органов, ГУ УСПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

130. Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

131. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

132. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

133. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, его территориального органа, или ГУ УСПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же территориальный орган Министерства или ГУ УСПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

134. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

135. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, его территориальный орган, или ГУ УСПН.

136. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ УСПН в судебном порядке, установленном действующим законодательством.

При“ожение 1

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты

к пенсии в соответствии Законами Саратовской области

“О Правительстве Саратовской области“, “О Счетной палате

Саратовской области“, “Об избирательной комиссии

Саратовской области“, “О территориальных избирательных

комиссиях в Саратовской области“, “Об Уполномоченном

по правам человека в Саратовской области“

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82.

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

Официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 7-29-10, 7-29-70 ¦

¦района МСР области ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 44-54-52, 44-00-79 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района МСР области ¦(845-45) 2-11-74, 2-32-01 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Вольского района ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦МСР области ¦(845-93) 7-16-05, 7-16-05 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Ершовского района ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦МСР области ¦(845-64) 5-43-50, 5-13-53 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района МСР области ¦(845-49) 2-18-98, 2-41-42 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Краснокутского ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦района МСР области ¦(845-60) 5-30-72, 5-17-08 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Новоузенского ¦413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24 ¦

¦района МСР области ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Озинского района ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦МСР области ¦(845-76) 4-11-45, 4-18-82 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Петровского района¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦МСР области ¦(845-55) 2-59-58, 2-54-47 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Пугачевского ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦района МСР области ¦(845-74) 2-13-84, 2-10-37 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦УСЗН Энгельсского ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦района МСР области ¦(845-3) 55-95-67, 76-80-21 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦Комитет социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦защиты населения ¦(845-2) 44-78-34, 44-11-22 ¦

¦г. Саратова МСР области¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

L-----------------------+--------------------------------------------------

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

------------------------T-------------------------------------------------¬

¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15 ¦

¦Александрово-Гайского ¦(845-78) 2-28-44, 2-22-58 ¦

¦района ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аркадакского ¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 ¦

¦района ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03 ¦

¦ ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Аткарского ¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-52) 3-24-15, 3-14-54 ¦

¦ ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 ¦

¦Базарно-Карабулакского ¦(845-91) 2-22-50, 2-24-50 ¦

¦района ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балаковского ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52 ¦

¦района ¦(845-3) 44-814-28, 44-81-28 ¦

¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балашовского ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦

¦района ¦(845-45) 2-43-13, 2-52-89 ¦

¦ ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Балтайского ¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 ¦

¦района ¦(845-92) 2-27-46, 2-21-94 ¦

¦ ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Вольского ¦412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 ¦

¦района ¦(845-93) 7-22-45, 7-04-71 ¦

¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Воскресенского ¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 ¦

¦района ¦(845-68)2-24-01, 2-26-65 ¦

¦ ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Дергачевского ¦413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 ¦

¦района ¦(845-63) 2-23-60, 2-15-81 ¦

¦ ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Духовницкого ¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 ¦

¦района ¦(845-73) 2-11-79, 2-23-36 ¦

¦ ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Екатериновского¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦

¦района ¦(845-54) 2-25-73, 2-24-77 ¦

¦ ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ершовского ¦413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 ¦

¦района ¦(845-64) 5-27-42, 5-43-34 ¦

¦ ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ивантеевского ¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 ¦

¦района ¦(845-79) 5-16-77, 5-16-69 ¦

¦ ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Калининского ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦

¦района ¦(845-49) 3-03-34, 3-03-35 ¦

¦ ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63 ¦

¦Красноармейского района¦(845-50) 2-21-71, 2-13-99 ¦

¦ ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Краснокутского ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б ¦

¦района ¦(845-60) 5-32-55, 5-13-69 ¦

¦ ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН ¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32 ¦

¦Краснопартизанского ¦(845-77) 2-17-30, 2-15-08 ¦

¦района ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Лысогорского ¦412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2¦

¦района ¦(845-51) 2-17-74, 2-22-52 ¦

¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Марксовского ¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 ¦

¦района ¦(845-67) 5-46-03, 5-17-56 ¦

¦ ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Новобурасского ¦412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1 ¦

¦района ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87 ¦

¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Новоузенского ¦413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12 ¦

¦района ¦(845-62) 2-32-30 ¦

¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Озинского ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 ¦

¦района ¦(845-76) 4-27-83, 4-27-80 ¦

¦ ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Перелюбского ¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а ¦

¦района ¦(845-75) 2-20-88, 2-15-98 ¦

¦ ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Петровского ¦412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 ¦

¦района ¦(845-55) 2-63-04 ¦

¦ ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Питерского ¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 ¦

¦района ¦(845-61) 2-10-58, 2-10-81 ¦

¦ ¦soc19piter@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Пугачевского ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 ¦

¦района ¦(845-74) 2-13-18 ¦

¦ ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ровенского ¦413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17 ¦

¦района ¦(845-96) 2-16-85, 2-12-58 ¦

¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Романовского ¦412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 ¦

¦района ¦(845-44) 4-14-38, 4-01-93 ¦

¦ ¦soc21roman@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Ртищевского ¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 ¦

¦района ¦(845-40) 4-26-38, 4-37-18 ¦

¦ ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Самойловского ¦412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8 ¦

¦района ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44 ¦

¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Саратовского ¦410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45 ¦

¦района ¦55-09-75, 55-09-79 ¦

¦ ¦soc23sar_r@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Советского ¦413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25 ¦

¦района ¦(845-66) 5-18-09, 5-31-72 ¦

¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Татищевского ¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 ¦

¦района ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44 ¦

¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Турковского ¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 ¦

¦района ¦(845-43) 2-10-58, 2-18-64 ¦

¦ ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Федоровского ¦413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 ¦

¦района ¦(845-65) 5-00-15, 5-16-93 ¦

¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Хвалынского ¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 ¦

¦района ¦(845-95) 2-21-90, 2-18-38 ¦

¦ ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ УСПН Энгельсского ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 ¦

¦района ¦(845-376-85-78, 55-54-17 ¦

¦ ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦

+-----------------------+-------------------------------------------------+

¦ГУ Комитета социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦

¦защиты населения ¦(845-2) 44-78-65, 45-26-30 ¦

¦г. Саратова ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦

L-----------------------+--------------------------------------------------

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты

к пенсии в соответствии Законами Саратовской области

“О Правительстве Саратовской области“, “О Счетной палате

Саратовской области“, “Об избирательной комиссии

Саратовской области“, “О территориальных избирательных

комиссиях в Саратовской области“, “Об Уполномоченном

по правам человека в Саратовской области“

Представление

об установлении ежемесячной доплаты к пенсии

в соответствии с Правилами выплаты ежемесячной доплаты

к пенсии лицам, замещавшим государственные должности

Саратовской области

“___“ ___________ 20__ г. N _____

Установить с “__“ _______ 20__ года __________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

замещавшему государственную должность Саратовской области, исходя из

периода замещения государственной должности _______________________________

___________________________________________________________________________

(наименование должности)

____ лет ежемесячную доплату к пенсии, составляющую суммарно с учетом

пенсии ____________________________________________________________________

(вид пенсии)

процентов месячного денежного вознаграждения.

К настоящему представлению прилагаются следующие документы:

1) заявление установленного образца;

2) справка о размере месячного денежного вознаграждения;

3) справка о периодах (продолжительности) замещения лицом

государственной должности Саратовской области;

4) копия трудовой книжки;

5) справка из органа, производящего выплату пенсии, о получении пенсии

на месяц установления ежемесячной выплаты и о прекращении выплаты или

неполучении пенсии за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом “О

государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации“,

ежемесячного пожизненного содержания, дополнительного пожизненного

ежемесячного материального обеспечения или ежемесячной доплаты к пенсии в

соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) справка из администрации муниципального района (городского округа)

по месту жительства заявителя о прекращении выплаты доплаты к пенсии из

средств местного бюджета или о ее неполучении;

7) справка из органа исполнительной власти области в сфере социальной

защиты населения, органа социальной защиты населения по месту жительства о

прекращении выплаты (доплаты) или неполучении доплаты к пенсии из средств

областного бюджета.

Руководитель государственного органа области ______________________________

(подпись, фамилия, инициалы)

Место для печати

О принятом решении заявителю в письменной форме сообщено

“___“ ________ 200_ г. N _____ ___________________________________

(дата) (номер извещения) (подпись работника кадровой службы)

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты

к пенсии в соответствии Законами Саратовской области

“О Правительстве Саратовской области“, “О Счетной палате

Саратовской области“, “Об избирательной комиссии

Саратовской области“, “О территориальных избирательных

комиссиях в Саратовской области“, “Об Уполномоченном

по правам человека в Саратовской области“

___________________________________________________

(наименование должности, фамилия и инициалы

___________________________________________________

руководителя органа государственной власти области)

от ________________________________________________

(фамилия, имя и отчество заявителя)

___________________________________________________

(замещавшаяся должность заявителя)

Дата рождения _____________________________________

Документ, удостоверяющий личность _________________

Серия _____ N ______ ______________________________

(когда и кем выдан)

Домашний адрес ____________________________________

(место регистрации по месту жительства)

Телефон ___________________________________________

Заявление

В соответствии с Правилами выплаты ежемесячной доплаты к пенсии лицам,

замещавшим государственные должности Саратовской области прошу установить

(прекратить, возобновить) мне ежемесячную доплату к пенсии, назначенной в

соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пенсию ________________________________________________________________

(вид пенсии)

получаю ___________________________________________________________________

(наименование органа, производящего выплату пенсии)

При замещении государственной должности Российской Федерации,

государственной должности субъекта Российской Федерации, должности

государственной гражданской службы, выборной муниципальной должности, или

муниципальной должности муниципальной службы, или при назначении мне пенсии

за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом “О государственном

пенсионном обеспечении в Российской Федерации“, или ежемесячного

пожизненного содержания, или при установлении дополнительного пожизненного

ежемесячного материального обеспечения, или при установлении ежемесячной

доплаты к пенсии по иным основаниям, а также при перемене места жительства

или прекращении выплаты пенсии, обязуюсь в 5-дневный срок сообщить об этом

в орган исполнительной власти области в сфере социальной защиты населения

или в орган социальной защиты населения, выплачивающий мне ежемесячную

доплату.

“____“ _________ 20__ г. _______________________

(подпись заявителя)

Заявление зарегистрировано: “____“ _________ 20___ г.

(дата регистрации)

___________________________________________________________________________

(подпись, фамилия, инициалы и должность работника кадровой службы,

уполномоченного регистрировать заявление)

Приложение 4

к административному регламенту

предоставления министерством социального развития

государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты

к пенсии в соответствии Законами Саратовской области

“О Правительстве Саратовской области“, “О Счетной палате

Саратовской области“, “Об избирательной комиссии

Саратовской области“, “О территориальных избирательных

комиссиях в Саратовской области“, “Об Уполномоченном

по правам человека в Саратовской области“

БЛОК-СХЕМА

ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

-------------------------------------------------------------------¬

¦Заявитель или его законный представитель обращается в Министерство¦

¦ с документами в соответствии с требованиями пунктов 35 - 37 ¦

¦ Административного регламента ¦

L----------------------------------T--------------------------------

/

------------------------¬

15 мин. ¦Специалист Министерства¦ 15 мин.

-------------+ проверяет документы +----------¬

отказ / L------------------------ / назначение

------------------------¬ ----------------------------------¬

¦Специалист Министерства¦ ¦ Специалист Министерства ¦

¦ дает консультацию по ¦ ----------¬ ¦регистрирует заявление в Журнале ¦

¦ перечню, оформлению и +->¦Заявитель+->¦ и ставит отметку о приеме ¦

¦ заполнению документов ¦ ¦оставляет¦ ¦ документов ¦

L-----T------------------ ¦документы¦ L----------------T-----------------

/ 10 мин. L---------- / 5 мин.

--------------¬ ----------------------------¬

¦ Заявитель ¦ 17 дней ¦ Руководитель Министерства ¦

¦ забирает ¦ --------------------+ принимает решение о ¦

¦документы для¦ ¦ ¦назначении доплаты к пенсии¦

¦ доработки ¦ / L--------------T-------------

L-------------- -----------------¬ / 17 дней

¦ Отказ ¦ -------------------------------------¬

¦ в назначении ¦ ¦Специалист Министерства направляет в¦

¦денежных средств¦ ¦ территориальный орган Министерства ¦

L------T---------- ¦ поручение на выплату ежемесячной ¦

/ 5 дней ¦ доплаты к пенсии ¦

----------------¬ L-----------------T-------------------

¦ Направление ¦ / 5 дней

¦ уведомляет ¦ -------------------------------------¬

¦ заявителю ¦ ¦ Специалист территориального органа ¦

L---------------- ¦Министерства открывает лицевой счет ¦

¦ заявителя и формирует выплатные ¦

¦ документы ¦

L------------------T------------------

/

-------------------------------¬

¦Выплата денежных средств через¦

¦отделения ФГУП “Почта России“ ¦

¦ и отделения банков ¦

L-------------------------------